February 1, 2016

3 GIa??I PHA?P TRIa��N KHAI CRM

[rt_social_media_share]

Qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM cA? vai trA? quan tra�?ng vA� lA� chia??n l?�a�?c kinh doanh A�a��i va��i ma�?i doanh nghia��p. Nha�? via��c xA?y da��ng ha�� tha��ng qua??n lA? ma�?i thA?ng tin liA?n quan A�a??n khA?ch hA�ng ta�� thA?ng tin cA? nhA?n A�a??n la��ch sa�� lA�m via��c, ha�?p A�a��ng, cA?ng na�?, tA�nh tra??ng chA?m sA?c khA?ch hA�nga�� cA?c doanh nghia��p cA? tha�? tia??p ca?�n khA?ch hA�ng, gia�? chA?n khA?ch hA�ng vA� bA?n hA�ng hia��u qua?? h??n.

Via��c tria�?n khai ha�� tha��ng CRM ta??i ma��i doanh nghia��p nh?� tha?? nA�o pha�? thua��c vA�o lA�nh va��c kinh doanh, ma�?c tiA?u chia??n l?�a�?c vA� quya??t A�a��nh ca��a ng?�a�?i cha�� doanh nghia��p. D?�a��i A�A?y lA� 3 gia??i phA?p A�a�? tria�?n khai ha�� tha��ng CRM cho doanh nghia��p.

3cachtrienkhaiCRM

1. Doanh nghia��p ta�� tria�?n khai

??u A�ia�?m

  • XA?y da��ng A�?�a�?c ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng va��i cA?c tA�nh nA?ng phA? ha�?p va��i lA�nh va��c kinh doanh, nhu ca?�u vA� quy trA�nh hoa??t A�a��ng ca��a ta��ng doanh nghia��p
  • Sa�� da�?ng hia��u qua?? ngua��n la��c sa?�n cA? trong doanh nghia��p
  • Cha�� A�a��ng phA?t tria�?n ka�? nA?ng vA� ngua��n la��c A�a�? phA?t tria�?n ha�� tha��ng, A�A?p a��ng nhu ca?�u qua??n lA? khi cA? sa�� thay A�a��i vA� phA?t tria�?n
  • KhA?ng pha??i pha�? thua��c vA� nhA� cung ca??p pha?�n ma�?m CRM

Nh?�a�?c A�ia�?m

  • Doanh nghia��p pha??i A�A?nh A�a��i tha�?i gian vA� chi phA� A�a�? xA?y da��ng ha�� tha��ng, duy trA� vA� va?�n hA�nh toA�n ba�� ha�� tha��ng.
  • Ha??n cha?? va�? trA�nh A�a�� vA� kinh nghia��m ca��a A�a��i ngA� la?�p trA�nh viA?n.Ta�� tria�?n khai ha�� tha��ng CRM th?�a�?ng hia��u qua?? h??n va��i cA?c doanh nghia��p cA? quy mA? la��n va��i A�a��i ngA� la?�p trA�nh viA?n cA? kia??n tha��c chuyA?n sA?u va�? cA?ng ngha�� vA� ka�? thua?�t, am hia�?u quy trA�nh hoa??t A�a��ng ca��a cA?ng ty. Via��c doanh nghia��p ta�� tria�?n khai ha�� tha��ng qua??n lA? khA?ch hA�ng cA? tha�? khai thA?c ta��i A�a ngua��n la��c na��i ba��, tuy nhiA?n sa?? lA� lA?ng phA� tha�?i gian, ngA?n sA?ch, na??u khA?ng A�?�a�?c tha��c hia��n A�A?ng.

2.A?a?�u t?� pha?�n ma�?m qua??n lA? qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng

??u A�ia�?m

  • Doanh nghia��p cA? nhia�?u la��a cha�?n pha?�n ma�?m phA? ha�?p va��i lA�nh va��c kinh doanh vA� quy trA�nh hoa??t A�a��ng.
  • CA? tha�? kia�?m tra tr?�a��c khi mua, A�?�a�?c ha�� tra�? vA� t?� va??n trong sua��t quA? trA�nh sa�� da�?ng pha?�n ma�?m
  • KhA?ng ma??t tha�?i gian xA?y da��ng, hoA�n thia��n ha�� tha��ng mA� cA? tha�? A?p da�?ng ka��p tha�?i

Nh?�a�?c A�ia�?m

  • Ma??t chi phA� tria�?n khai ban A�a?�u vA� chi phA� duy trA� sa�� da�?ng
  • Doanh nghia��p pha??i pha�? thua��c vA�o nha�?ng thay A�a��i ta�� nhA� cung ca??p pha?�n ma�?m
  • Pha?�n ma�?m khA?ng mang tA�nh cA? bia��t theo nhu ca?�u ca��a ta��ng doanh nghia��p

Gia??i phA?p mua pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng phA? ha�?p va��i ha?�u ha??t ma�?i doanh nghia��p. Va��i cA?c tA�nh nA?ng ha�?u A�ch trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y, doanh nghia��p cA? tha�? A?p da�?ng ngay vA�o quy trA�nh hoa??t A�a��ng, tia??t kia��m tha�?i gian, ngua��n la��c vA� ra��i ro khi da�� A?n tha??t ba??i.

3.ThuA? doanh nghia��p lA�m da��ch va�? qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng

??u A�ia�?m

  • KhA?ng ma??t tha�?i gian, chi phA� A�a�? ta�� xA?y da��ng ha�� tha��ng hay mua pha?�n ma�?m
  • Cha�� ma??t chi phA� da��ch va�? khi cA? ka??t qua?? ca�? tha�?

Nh?�a�?c A�ia�?m

  • Doanh nghia��p khA?ng na??m rA� A�?�a�?c ha�� tha��ng khA?ch hA�ng cA�ng nh?� cha??t l?�a�?ng da��ch va�? chA?m sA?c khA?ch hA�ng
  • Doanh nghia��p pha??i pha�? thua��c vA�o bA?n cung ca??p da��ch va�? da?�n A�a??n khA? cha�� A�a��ng tria�?n khai cA?c ka?? hoa??ch kinh doanh cA�ng nh?� khi cA? sa�� thay A�a��i vA� phA?t tria�?n.
  • Ra��i ro ma??t ha�� tha��ng da�? lia��u na??u bA?n cung ca??p da��ch va�? phA? sa??n

Gia??i phA?p thuA? da��ch va�? qua??n lA? quan khA?ch hA�ng th?�a�?ng A�?�a�?c A?p da�?ng ba�Yi cA?c cA?ng ty quy mA? nha�?, ha??n cha?? va�? ngua��n la��c. Tuy nhiA?n, khi cA?c cA?ng ty da��ch va�? thuA? ngoA�i ngA�y cA�ng A�?�a�?c chuyA?n mA?n hA?a vA� phA?t tria�?n, thA� A�A?y cA�ng sa?? lA� gia??i phA?p hia��u qua?? mA� nhia�?u doanh nghia��p h?�a��ng ta��i.

Tư vấn
About admin

Mobile Analytics