August 31, 2016

5 la�?i A�ch A�A?ng nga??c nhiA?n ca��a CRM

[rt_social_media_share]

KhA?ng khA? A�a�? nhA�n tha??y nha�?ngA�la�?i A�ch quan tra�?ng mA� pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM mang la??i cho cA?c doanh nghia��p. Gia??i phA?p CRM lA�m cho via��c ta�� cha��c, l?�u tra�? thA?ng tin khA?ch hA�ng, thA?ng tin liA?n ha�� va��i khA?ch hA�ng tra�Y nA?n da�� dA�ng vA� giA?p nA?ng cao sa�� t?�??ng tA?c gia�?a doanh nghia��p va��i khA?ch hA�ng. Nh?�ng nh?� va?�y A�A? ha??t? Nha�?ng la�?i A�ch mA� ma��t ha�� tha��ng CRM cA? tha�? cung ca??p cho doanh nghia��p ca��a ba??n v?�a�?t ra ngoA�i nha�?ng la�?i A�ch mA� ba??n mong A�a�?i.A�D?�a��i A�A?y lA� 5 la�?i A�ch A�A?ng nga??c nhiA?n mA� pha?�n ma�?m CRM mang A�a??n cho ba??n.

Pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM

1. CRM di A�a��ng.

Gia??i phA?pA�di A�a��ng ca��a ha�� tha��ng CRM cung ca??p cho nhA?n viA?n ca��a ba??n kha?? nA?ng truy ca?�p da�? lia��u ta�� xa ba?�ng A�ia��n thoa??i vA� mA?y tA�nh ba??ng. A?ia�?u nA�y cho phA�p nhA?n viA?n bA?n hA�ng ca��a ba??n cA? tha�? truy ca?�p, l?�u tra�? thA?ng tin khA?ch hA�ng vA� bA?n hA�ng ma�?i lA?c ma�?i n??i trA?n cA?c thia??t ba�� di A�a��ng. Da��ch va�? khA?ch hA�ng cA�ng A�?�a�?c ca??i thia��n khi nhA?n viA?n chA?m sA?c khA?ch hA�ng cA? tha�? ha�� tra�? khA?ch hA�ng ba??t ca�� khi nA�o. Nha�?ng la�?i tha?? nA�y sa?? gA?p pha?�n tA?ng bA?n hA�ng , ca??i thia��n ta�� la�� chuya�?n A�a��i vA� nA?ng cao sa�� hA�i lA?ng ca��a khA?ch hA�ng. Theo ma��t nghiA?n ca��u ca��aA�Innoppl Technologies, 66% nhA?n viA?n bA?n hA�ng sa�� da�?ng CRM di A�a��ng A�a??t vA� v?�a�?t doanh sa�� bA?n hA�ng A�a?�t ra, so va��i cha�� 22% na??u khA?ng sa�� da�?ng CRM di A�a��ng.

2. Ca??i thia��n lA�m via��c chung.

Ma��t gia??i phA?p pha?�n ma�?m CRM sa?? lA�mA�cho via��c ta�� cha��c lA�m via��c chung vA� chia sa?�A�thA?ng tin gia�?a cA?c ba�� pha?�nA�tra�Y nA?n da�� dA�ng. CA?c ba�� pha?�n bA?n hA�ng, marketing, ha�� tra�?, chA?m sA?c khA?ch hA�ng vA� qua??n lA? cA? tha�? cA?ng nhau A�A?ng gA?p thA?ng tin trA?n CRM A�a�? cung ca??p cho khA?ch hA�ng ma��t tra??i nghia��m sa�� da�?ng ta��t h??n, marketing vA�A�bA?n hA�ng hia��u qua?? h??n.

3. A?a��nh h?�a��ng phA?t tria�?n.

Pha?�n ma�?m CRM cung ca??p cho cA?c doanh nghia��p thA?ng tin ca��a khA?ch hA�ng, theo dA�i cA?c hA�nh vi ca��a khA?ch hA�ng A�a�? doanh nghia��p cA? tha�? da�� A�oA?nA�nhu ca?�u ca��a khA?ch hA�ng vA� tha�� tr?�a�?ng tiA?u dA?ng. Na??m ba??tA�A�?�a�?c nhu ca?�u ca��a tha�� tr?�a�?ng sa?? giA?p cA?c doanh nghia��p cA? tha�? A�a�? ra cA?c ka?? hoa??ch sa??n xua??t, phA?t tria�?n phA? ha�?p.

4. XA?y da��ngA�khA?ch hA�ng trung thA�nh.

Sa�� gia tA?ng trong chuya�?n A�a��i khA?ch hA�ng khA?ng pha??i lA� la�?i A�ch duy nha??t ca��a ma��t ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM tra��c tia??p a??nh h?�a�Yng A�a??n khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng vA� hia��n ta??i ca��a ba??n. Ha�� tha��ng CRMA�cho phA�p cA?c nhA?n viA?n chA?m sA?c khA?ch hA�ng cA? tha�? da�� dA�ng truy ca?�p A�a??n cA?c da�? lia��u khA?ch hA�ng vA� la��ch sa�� giao da��ch va��i khA?ch hA�ng. A?ia�?u nA�y sa?? giA?p cho via��c ha�� tra�? khA?ch hA�ng A�?�a�?c nhanh chA?ng, hia��u qua?? h??n. Theo tha�?i gian, ph?�??ng phA?p nA�y sa?? giA?p xA?y da��ng nia�?m tin cho khA?ch hA�ng ca��a ba??n vA� ta??o ra cA?c khA?ch hA�ng trung thA�nh.

5. BA?o cA?o ha�?u A�ch.

CA?c doanh nghia��p luA?n ca?�n cA?c bA?o cA?o tha��ng kA? A�a�? A�A?nh giA? tA�nh hA�nh kinh doanh vA� A�a�? ra cA?c chia??n l?�a�?c phA?t tria�?n cA�ng nh?� A�A?nh giA? nA?ng la��c ca��a cA?c nhA?n viA?n. Ha?�u ha??t cA?c bA?o cA?o A�?�a�?c cA?c doanh nghia��p sa�� da�?ng A�a�?u A�?�a�?c tA�nh toA?n ba�Yi cA?c ba�� pha?�n pha�? trA?ch lA�nh va��c A�A? vA� th?�a�?ng hay xa??y ra cA?c la��i hoa?�c khA?ng A�a��ng nha??t gia�?a cA?c ba�� pha?�n. Pha?�n ma�?m CRM ta��t nha??tA�sa?? ta�� A�a��ng tha��ng kA? vA� cung ca??p cho doanh nghia��p cA?c bA?o cA?o ma��t cA?ch A�a?�y A�a��, chA�nh xA?c vA� nhanh chA?ng nha??t.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About admin

Mobile Analytics