August 9, 2016

5 l?�u A? khi la��a cha�?n pha?�n ma�?m CRM na�?n ta??ng di A�a��ng

[rt_social_media_share]

Tha�� tr?�a�?ng pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng (CRM) toA�n ca?�u A�A? A�a??t 23,2 ta�� USD vA�o nA?m 2014 vA� da�� kia??n sa?? A�a??t 36,5 ta�� USD vA�o nA?m 2017. A?ia�?u nA�y cho tha??y sa��c hA?t ma??nh ma?? vA� vai trA? quan tra�?ng ca��a CRM va��i cA?c doanh nghia��p. Va��i sa�� phA?t tria�?n nhanh chA?ng ca��a tha�� tr?�a�?ng thia??t ba�� di A�a��ng, nhia�?u doanh nghia��p A�ang tA�m kia??m gia??i phA?p pha?�n ma�?m CRM cho mA?i tr?�a�?ng di A�a��ng. Sa�� da�?ng gia??i phA?pA�CRM di A�a��ng, cA?c A�a��i bA?n hA�ng A�A?A�tA?ng 15% doanh sa��. Khi la��a cha�?n ma��t gia??i phA?p CRM di A�a��ng, ba??n ca?�n chA? A? nha�?ng gA�?

Pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng

1. Ba??o ma?�tA�da�? lia��u.

CRM di A�a��ng mang A�a??n cho cA?c nhA?n viA?n bA?n hA�ng kha?? nA?ng truy ca?�p da�? lia��u ta�� xa. A?ia�?u nA�y giA?p cho cA?c nhA?n viA?n bA?n hA�ng cA? tha�? ta?�n da�?ng ta��t cA?c c?? ha��i bA?n hA�ng A�a�? mang la??i doanh thu cao nha??t. CA?c da�? lia��u va�? khA?ch hA�ng nh?� thA?ng tin liA?n ha�� khA?ch hA�ng, nhu ca?�u, quA? trA�nh lA�m via��c va��i khA?ch hA�ng lA� vA? cA?ng quan tra�?ng va��i ma��i nhA?n viA?n bA?n hA�ng. CA?c nhA� cung ca??p pha?�n ma�?m CRM pha??i A�a??m ba??o kha?? nA?ng ba??o ma?�t da�? lia��u khi truy ca?�p ta�� xa trA?n cA?c thia??t ba�� A�a��ng.

2. Kha?? nA?ng t?�??ng thA�ch.

Ma��t pha?�n ma�?m CRM di A�a��ng lA� ma��t la��a cha�?n tuya��t va�?i na??u cA? kha?? nA?ng t?�??ng thA�ch va��i cA?c thia??t ba�� di A�a��ng ca��a cA?ng ty. Na??u cA?ng ty ba??n cung ca??p thia??t ba�� cho ta??t ca?? nhA?n viA?n thA� A�ia�?u nA�y hoA�n toA�n da�� dA�ng. Nh?�ng na??u ma��i nhA?n viA?n bA?n hA�ng sa�� da�?ng thia??t ba�� cA? nhA?n ca��a mA�nh thA� A�A?i ha�?i pha?�n ma�?m CRM di A�a��ng pha??i cA? kha?? nA?ng ha�� tra�? ta??t ca?? cA?c thia??t ba�� ba??n A�ang cA?.

3. Hia��u sua??t.

Gia??i phA?p pha?�n ma�?m CRM cA? ra??t nhia�?u tA�nh nA?ng ha�?u A�ch. Nh?�ng ma��t gia??i phA?p pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM trA?n di A�a��ng cA? quA? nhia�?u tA�nh nA?ng thA� sa?? lA�m cha?�m ta��c A�a�� vA� gia??m nA?ng sua??t lA�m via��c.

Thay vA�o A�A?, ma��t pha?�n ma�?m CRM di A�a��ng cha�� ca?�n cA? nha�?ng tA�nh nA?ng tha��c sa�� ca?�n thia??t. CA?c tA�nh nA?ng giA?p ghi la??i thA?ng tin khA?ch hA�ng, l?�u tra�? la��ch lA�m via��c va��i khA?ch hA�ng cA�ng nh?� qua??n lA? la��ch ha??n lA� nha�?ng tA�nh nA?ng ha�?u A�ch dA�nh cho nhA?n viA?n bA?n hA�ng.

4. A?a��ng ba�� da�? lia��u.

A?a�? cung ca??p sa�� linh hoa??t cho A�a��i ngA� bA?n hA�ng, CRM di A�a��ng ca?�n cA? kha?? nA?ng A�a��ng ba�� da�? lia��u va��i ma��t Data Center. A?ia�?u nA�y A�a??m ba??o cho nhA?n viA?n bA?n hA�ng cA? tha�? truy ca?�p cA�ng nh?� l?�u tra�? da�? lia��u ma��t cA?ch da�� dA�ng nha??t vA� ha??n cha?? cA?c ta��n tha??t va�? da�? lia��u trong tr?�a�?ng ha�?p xa??y ra va??n A�a�? va��i thia??t ba�� di A�a��ng ca��a ba??n.

5. PhA?n tA�ch theo tha�?i gian tha��c.

Thay vA� cha�? A�a�?iA�nha�?ng thA?ng tin phA?n tA�ch ta�� vA?n phA?ng ca��a cA?ng ty, phA?n tA�ch theo tha�?i gian tha��c cung ca??p cho nhA?n viA?n bA?n hA�ng nha�?ng thA?ng tin phA?n tA�ch chA�nh xA?c nha??t. TA�nh nA?ng nA�y giA?p nA?ng cao kha?? nA?ng bA?n hA�ng vA� A�a��i ngA� bA?n hA�ng cA? tha�? thay A�a��i chia??n l?�a�?c, A�ia�?u cha��nh ka?? hoa??ch ma��t cA?ch nhanh chA?ng A�a�? ta?�n da�?ng cA?c c?? ha��i bA?n hA�ng.

CRM di A�a��ng lA� ma��t gia??i phA?p ha�?u A�ch, cung ca??p cA?c tA�nh nA?ng hia��uA�qua?? dA�nh cho cA?c nhA?n viA?n bA?n hA�ng. La��a cha�?n ma��t pha?�n ma�?m CRM di A�a��ng cA? cA?c tA�nh nA?ng phA? ha�?p sa?? giA?p mang la??i nA?ng sua??t lA�m via��c vA� doanh thu cao cho doanh nghia��p ca��a ba??n.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About admin

Mobile Analytics