July 8, 2016

7 lA? do ba??n nA?n A�a?�u t?� vA�o pha?�n ma�?m CRM

[rt_social_media_share]

Pha?�n ma�?m Qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng (CRM) A�ang da?�n tra�Y thA�nh ma��t cA?ng ca�? thia??t ya??u ca��a cA?c doanh nghia��p. Va��i cA?c tA�nh nA?ng vA� ?�u A�ia�?m v?�a�?t tra��i, CRM A�A? ta??o nA?n nha�?ng b?�a��c A�a��t phA? trong via��c qua??n lA? vA� chA?m sA?c khA?ch hA�ng. Na??u ba??n A�ang cA?n bA?n khoA?n cA? nA?n A?p da�?ng CRM cho doanh nghia��p ca��a ba??n, hA?y xem xA�t nha�?ng 7A�lA? do ba??n nA?n A�a?�u t?� vA�o pha?�n ma�?m Qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM.

Pha?�n ma�?m chA?m sA?c khA?ch hA�ng CRM

1. Ma��i quan ha�� khA?ch hA�ng ta��t h??n.

Ha�� tha��ng CRM l?�u tra�? ta??t ca?? da�? lia��u khA?ch hA�ng ca��a ba??n ma��t cA?ch an toA�n, vA� va?�y khi nhA?n viA?n t?�??ng tA?c va��i khA?ch hA�ng, ha�? cA? tha�? xA?y da��ng ma��i quan ha�� ma��t cA?ch nhanh chA?ng ba�Yi vA� ha�? cA? quya�?n truy ca?�p vA�o ta??t ca?? cA?c thA?ng tinA�ca?�n thia??t ca��a khA?ch hA�ng. A?ia�?u nA�y sa?? lA�m cA?c cho doanh nghia��p vA� nhA?n viA?n hia�?u rA� khA?ch hA�ng h??n vA� mang A�a??n cho khA?ch hA�ng nha�?ng tra??i nghia��m ta��t h??n.

2. Ca??i thia��n Chia??n l?�a�?c Marketing.

Ha�� tha��ng CRM cho phA�pA�xA?c A�a��nh sa??n pha?�m vA� da��ch va�? phA? ha�?p va��i cA?c khA?ch hA�ng hia��n ta??i vA� khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng. A?ia�?u nA�y giA?p cA?c nhA� qua??n lA? phA?t tria�?n cA?c chia??n l?�a�?c tia??p tha�� ta��t h??n ba�Yi vA� ha�? cA? tha�? xem cA?c da�? kia��n vA� sa�� lia��u A�a�? ha�� tra�? nha�?ng A? t?�a�Yng cho chia??n da��ch marketing ca��a ha�?. H??n na�?a, pha?�n ma�?m nA�y cho phA�p cA?c da�? lia��u A�?�a�?c xa�� lA? nhanh chA?ng ha�� tra�? choA�cA?c nhA� qua??n lA? vA� A�a��i ngA� bA?n hA�ng.

3.NA?ng cao sa��A�t?�??ng tA?c.

Gia??i phA?p pha?�n ma�?m CRMA�cA? tha�? l?�u tra�? ma��t l?�a�?ng la��n thA?ng tin va�? c?? sa�Y da�? lia��u khA?ch hA�ng, ghi la??iA�ma�?i t?�??ng tA?c kinh doanh trong tha�?i gian tha��c. A?ia�?u nA�y ca??i thia��n hia��u sua??t ta��ng tha�? ba?�ng cA?ch cho ba??n truy ca?�p vA�o da�? lia��u bA?n hA�ng, da��ch va�? vA� ha�� s?? ha�� tra�?, va?�n chuya�?n thA?ng tin hoa?�c ba??t ka�? hoa??t A�a��ng kinh doanh khA?c khi ba??n ca?�n nA?. Ha�� tha��ng CRM giA?p giao tia??p cha?�t cha?? gia�?a cA?c phA?ng ban, ta??o A�ia�?u kia��n cho quA? trA�nh lA�m via��c ca��a cA?ng ty ca��a ba??n tra�Y nA?n hia��u qua?? vA� nA?ng sua??t h??n.

4. Tia??t kia��m tha�?i gian vA� tia�?n.

CRM giA?p tA?ng ta��c quA? trA�nh lA�m via��c ba�Yi vA� giA?p ha??n cha?? via��c lA?ng phA� tha�?i gianA�va�? via��c ca?�p nha?�t, phA?n tA�ch vA� trA�nh bA�y thA?ng tin. TA�nh nA?ng phA?n tA�ch da�? lia��u nA�y cA? kha?? nA?ng giA?p ba??n tia??t kia��m ra??t nhia�?u tha�?i gian vA� tia�?n ba??c vA� khA?ng cA? ca?�n pha??i ba�? ra hA�ng gia�? phA?n tA�chA�vA�A�CRM cA? tha�? cung ca??p cho ba??n ma��t bA?o cA?o nga??n ga�?n mang A�a??n cho ba??n ma��t phA?n tA�ch chi tia??t liA?n quan A�a??n hoa??t A�a��ng ca��a khA?ch hA�ng. A?ia�?u nA�y cho phA�p cA?c doanh nghia��p cA?A�nhia�?u tha�?i gian ca��a ha�? A�a�? ca??i thia��n sa�� hA�i lA?ng ca��a khA?ch hA�ng vA� ta�� A�A?A�sa?? tA?ng doanh thu cho doanh nghia��p.

5. CA?c gia??i phA?p linh hoa??t.

Pha?�n ma�?m CRM lA� ma��t gia??i phA?p linh hoa??t, vA� va?�y nA? cA? tha�? A�?�a�?c thay A�a��i A�a�? A�A?p a��ng cA?c nhu ca?�u ca��a doanh nghia��p ca��a ba??n. Cho dA? ba??n A�ang tA�m kia??m ma��tA�pha?�n ma�?m A�a�? l?�u tra�? thA?ng th?�a�?ng hay l?�u tra�? trA?n cA?ng ngha�� A�A?m mA?y, CRM lA�A�ma��t gia??i phA?p tuya��t va�?iA�cho doanh nghia��p ca��a ba??n.

6. PhA?t tria�?n kinh doanh ca��a ba??n.

Gia??i phA?p pha?�n ma�?m CRM cho phA�p ba??n sa�� da�?ng thA?ng tin ta�� A�a��ng vA� tha�� cA?ng trA?n nhia�?u kA?nh, xA?c A�a��nh cA?c khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng thA?ng qua da�? lia��u khA?ch truy ca?�p trang web vA� cA?c chia??n da��ch marketingA�khA?c nhau. Pha?�n ma�?m nA�y giA?p ba??n gia�? khA?ch hA�ng thA?n thia??t, A�A? lA� A�ia�?u ca?�n thia??t cho sa�� thA�nh cA?ng trong t?�??ng lai.

7. TA?ng BA?n hA�ng.

Ta??t ca?? cA?c doanh nghia��p A�a�?u mua��n nA?ng cao la�?i nhua?�n, vA� pha?�n ma�?m CRM A�?�a�?c thia??t ka?? A�a�? lA�m A�ia�?u A�A?. Thia??t la?�p, qua??n lA? ma��t ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng thA?ng qua CRMA�A�a??m ba??o ra?�ng ba??n cung ca??p cho khA?ch hA�ngA�nha�?ng gA� ha�? mua��n, vA� khA?ch hA�ng sa??A�cung ca??p cho ba??n nha�?ng gA� ba??n mua��n – lA?ng trung thA�nh vA� sa�� tha��nh v?�a�?ng.

XA?y da��ng ma��t doanh nghia��p thA�nh cA?ng ca?�n cA? tha�?i gian vA� cA?ng ngha��. A?a?�u t?� vA�o pha?�n ma�?m CRM phA? ha�?p va��i nhu ca?�u kinh doanh ca��a ba??n sa?? ha�� tra�?A�doanh nghia��p ca��a ba??n ma��t cA?ch ta��t nha??t.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About admin

Mobile Analytics