July 18, 2016

Ca??i thia��n ka??t qua?? kinh doanh va��i CRM

[rt_social_media_share]

Pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) lA� a��ng da�?ng giA?p cho via��c qua??n lA? cA?ng ty tra�Y nA?n A�??n gia??n. DA? va��i doanh nghia��p la��n hay nha�?, ha�� tha��ng CRM khA?ng cha�� A�?�a�?c a��ng da�?ng A�a�? l?�u tra�? thA?ng tin khA?ch hA�ng mA� cA?n giA?p thA?c A�a?�y bA?n hA�ng vA� tA?ng la�?i nhua?�n. Ma��t ha�� tha��ng CRM mang A�a??n nA?m sa�� ca??i thia��n trong hoa??t A�a��ng ca��a doanh nghia��p: sa??n pha?�m, qua??n tra��, quy trA�nh, marketing vA� A�a��i ma��i da��ch va�? khA?ch hA�ng. Sa�� ca??i thia��n ca��a nA?m khA�a ca??nh nA�y mang la??i sa�� ga??n ka??t vA� hia��u qua?? sa�� da�?ng cao h??n ca��a pha?�n ma�?m CRM nha?�m thA?c A�a?�y bA?n hA�ng vA� A�a??t A�?�a�?c ka??t qua?? kinh doanh cao nha??t.

NA?ng cao cha??t l?�a�?ng Lead

Leads Generation lA� ma��t thua?�t nga�? dA?ng trong Marketing mA? ta?? via��c tA�m kia??m nha�?ng khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng thA?ng qua via��c A�A?nh giA? cA?c tiA?u chA� phA? ha�?p va��i sa??n pha?�m a�� da��ch va�? cung ca??p ba�Yi doanh nghia��p. Via��c cA? nhia�?u lead khA?ng cA? nghA�a ba??n sa?? bA?n hA�ng thA�nh cA?ng. Na??u ba??n cA? sa�� A�A?nh giA? sai va�? khA?ch hA�ng sa?? da?�n A�a??n ta�� la�� chuya�?n A�a��i ta�� lead thA�nh khA?ch hA�ng khA?ng cao gA?y ra sa�� lA?ng phA� ca?? va�? ngua��n la��c vA� tha�?i gian. Pha?�n ma�?m qua??n lA? chA?m sA?c khA?ch hA�ng CRM va��i nha�?ng tA�nh nA?ng tA?y cha��nh cho phA�p sa??p xa??p thA?ng tin khA?ch hA�ng ma��t cA?ch chA�nh xA?c, khoa ha�?c, ta�� A�A? tA?ng sa�� l?�a�?ng cA�ng nh?� cha??t l?�a�?ng lead cao h??n.

lead generation

NghiA?n ca��u khA?ch hA�ng

TA�m ra ma��t ta?�p khA?ch hA�ng tria�?n va�?ng sai ba??t ngua��n ta�� via��c ba??n A�A?nh giA?, phA?n khA?c khA?ch hA�ng sai. Va��i CRM, ba??n cA? tha�? da�� dA�ng truy ca?�p vA�o da�? lia��u khA?ch hA�ng, nha�?ng thA?ng tin A�?�a�?c thA?m ma��i cA�ng nh?� nha�?ng thA?ng tin A�A? thu tha?�p A�?�a�?c sa?? A�?�a�?c sa??p xa??p ma��t cA?ch khoa ha�?c, giA?p ba??n cA? nhA�n nha?�n A�A?ng vA� A�A?nh giA? khA?ch hA�ng chA�nh xA?c nha??t.

BA?o cA?o bA?n hA�ng ta�� A�a��ng

BA?o cA?o bA?n hA�ng lA� ma��t hoa??t A�a��ng khA?ng tha�? thia??u ca��a ta??t ca?? cA?c doanh nghia��p. Tuy nhiA?n, nhA?n viA?n bA?n hA�ng pha??i ma??t ra??t nhia�?u tha�?i gian cho nha�?ng bA?o nA�y. Va��i pha?�n ma�?m qua??n lA? bA?n hA�ng CRM, sa?? tha?�t da�� dA�ng vA� nhanh chA?ng A�a�? ta??o ma��t bA?o cA?o bA?n hA�ng. Ha�� tha��ng sa?? ta�� A�a��ng ca?�p nha?�t la??i cA?c A�??n hA�ng phA?t sinh, ta��ng ha�?p vA� xua??t bA?o cA?o ma��t cA?ch ta�� A�a��ng.

Chia sa?� da�? lia��u

Ba??t ka�? doanh nghia��p nA�o mua��n hoa??t A�a��ng A�a�?u pha??i cA? sa�� liA?n ka??t gia�?a cA?c ba�� pha?�n. Via��c chia sa?� thA?ng tin khA?ch hA�ng giA?p hoa??t A�a��ng ca��a cA?c ba�� pha?�n tr??n tru vA� hia��u qua?? h??n. A?ia�?n hA�nh lA� a�Y cA?c ba�� pha?�n bA?n hA�ng, da��ch va�? khA?ch hA�ng vA� marketing, via��c ca?�p nha?�t thA?ng tin vA� tria�?n va�?ng ca��a khA?ch hA�ng ka��p tha�?i lA� ra??t quan tra�?ng. Pha?�n ma�?m CRM cho phA�p cA?c ba�� pha?�n cA?ng xA?y da��ng, chia sa?� thA?ng tin khA?ch hA�ng A�a�? ta?�n da�?ng ngua��n tA�i nguyA?n nA�y ma��t cA?ch hia��u qua?? nha??t.

Theo dA�i vA� ca??i thia��n bA?n hA�ng

Pha?�n ma�?m CRM lA� ma��t cA?ng ca�? hia��u qua?? A�a?�c bia��t va��i A�a��i ngA� bA?n hA�ng vA� lA� ma��t trong nha�?ng cA?ch hia��u qua?? nha??t A�a�? theo dA�i bA?n hA�ng. CRM cho phA�p ca?�p nha?�t ta�� A�a��ng cA?c hoa??t A�a��ng phA?t sinh trong quA? trA�nh lA�m via��c ca��a ta��ng nhA?n viA?n sale, l?�u tra�? vA� ta��ng ha�?p doanh sa�� bA?n hA�ng ngA�y, hA�ng tua?�n.A�A?a��i ngA� bA?n hA�ng cA? tha�? da�� dA�ng truy ca?�p thA?ng tin khA?ch hA�ng vA� cA? nha�?ng ka?? hoa??ch A�a�? tia??p ca?�n khA?ch hA�ng hia��u qua?? h??n.

A?a�? cA? A�?�a�?c khA?ch hA�ng vA� gia�? chA?n ha�? A�A?i ha�?i cA?ng ty pha??i cA? ma��t chia??n l?�a�?c rA� rA�ng. Ng?�a�?i qua??n lA? cA? tha�? kia�?m soA?t A�?�a�?c sa??n pha?�m – da��ch va�? mA� mA�nh cung ca??p, hoa??t A�a��ng ca��a nhA?n viA?n trong ta��ng ba�� pha?�n vA� cA? nha�?ng gia??i phA?p ca??i thia��n cA?c hoa??t A�a��ng nA�y ma��t cA?ch hia��u qua?? nha�? vA�o sa�� ha�� tra�? ca��a pha?�n ma�?m CRM A�a�? A�em la??i ka??t qua?? kinh doanh cao nha??t.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

 

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics