June 9, 2016

Chia??n l?�a�?c tA?ng doanh sa�� bA?n hA�ng va��i CRM Mobile

[rt_social_media_share]

Ga?�n hai pha?�n ba sa�� ng?�a�?i a�Y Ma�? sa�Y ha�?u A�ia��n thoa??i di A�a��ng vA� 65% sa�� ng?�a�?i dA?ng Smartphone kia�?m tra A�ia��n thoa??i ca��a ha�? ngay sau khi tha��c da?�y. A?ia��n thoa??i di A�a��ng th?�??ng ma??i A�ia��n ta�� A�ang A�?�a�?c da�? A�oA?n sa?? chia??m khoa??ng 24,4% ta��ng doanh thu th?�??ng ma??i A�ia��n ta�� vA�o nA?m 2017.

Khi tha?? gia��i A�ia��n thoa??i thA?ng minh phA?t tria�?n, cA?c pha?�n ma�?m CRM cA�ng da?�n thay A�a��i vA� ca??i thia��n cA?c tA�nh nA?ng ca��a mA�nh A�a�? phA? ha�?p va��i ng?�a�?i dA?ng cA�ng nh?� liA?n ka??t ta��t h??n va��i khA?ch hA�ng. Di A�a��ng CRM (mCRM ) giA?p cho ba�� pha?�n bA?n hA�ng hia��u qua?? h??n va��i cA?c bA?o na��i ba�� vA� thA?ng tin khA?ch hA�ng ngay trA?n cA?c Smartphone ca��a mA�nh theo tha�?i gian tha��c. CRM di A�a��ng nA?ng cA?o hia��u qua?? bA?n hA�ng ca��a nhA?n viA?n thA?ng qua ra??t nhia�?u cA?c cha��c nA?ng ha�?u A�ch.

mcrm

ThA?ng tin khA?ch hA�ng

CRM di A�a��ng cA? tha�? cung ca??p cA?c thA?ng tin ha�?u A�ch cho ba�� pha?�n bA?n hA�ng ma��t cA?ch chA�nh xA?c vA� A�A?ng tin ca?�y nha??t giA?p cho ba�� pha?�n bA?n hA�ng cA? tha�? A�?�a ra nha�?ng quya??t A�a��nh ka��p tha�?i vA� khA?n ngoan nha??t. mCRM lA�m cho quA? trA�nh truya�?n ta??i thA?ng tin tra�Y nA?n da�� dA�ng vA� thua?�n tia��n nha??t va��i via��c cha�� ca?�n ma��t thia??t ba�� di A�a��ng ca?�m tay nha�? ga�?n.

Cung ca??p la��ch sa�� lA�m via��c va��i khA?ch hA�ng

Ba?�ng cA?ch cung ca??p chi tia??t cA?c thA?ng tha�� tr?�a�?ng vA� khA?ch hA�ng, mCRM A�a??m ba??o doanh nghia��p phA?t tria�?n theo A�A?ng ma�?c A�A�ch vA� nhu ca?�u ca��a khA?ch hA�ng. H??n tha?? na�?a CRM cA?n cung ca??p ma��t la��ch sa�� lA�m via��c va��i khA?ch hA�ng ha�?u A�ch ga��m ra??t nhia�?u thA?ng tin khA?c nhau nh?�: cua��c ga�?i, ghi chA?, da��ch va�?… ThA?ng tin nA�y sa?? lA� chA�a khA?a giA?p cA?c doanh nghia��p phA?t tria�?n ma��i quan ha�� lA?u dA�i va��i khA?ch hA�ng.

Ca??i thia��n A�a��i ngA� bA?n hA�ng

mCRM giA?p cA?c nhA?n viA?n cA? tha�? nhanh chA?ng A�A?p a��ng cA?c nhu ca?�u ca��a khA?ch hA�ng, qua??n lA? cua��c ha??n vA� ca?�p nha?�t cA?c yA?u ca?�u ma��i ta??t ca?? cha�� va��i thia??t ba�� di A�a��ng. A?A?y lA� ma��t cA?ng ca�? hia��u qua?? ca?�n thia??t giA?p nhA?n viA?n tia??t ka��m tha�?i gian A�a�? ta?�p trung tha�?i gian cho via��c bA?n hA�ng ca��a ha�?.

CRM lA� ma��t la?�p ka?? hoa??ch vA� qua??n lA? thA?ng tin cA?ng ca�? vA? giA?. nhA?n viA?n bA?n hA�ng cA? tha�? A�A?p a��ng yA?u ca?�u ca��a khA?ch hA�ng, qua??n lA? cA?c cua��c ha??n vA� ca?�p nha?�t A�??n A�a?�t hA�ng ma��i, ta??t ca?? ta�� ma��t thia??t ba�� di A�a��ng. A?A?y lA� ma��t cA?ng ca�? hia��u qua?? ca?�n thia??t cho cA? nhA?n nA?n dA�nh pha?�n la��n tha�?i gian lA�m cho doanh sa�� bA?n hA�ng ca��a ha�?. CRM A�a??m ba??o nhA?n viA?n A�?�a�?c A�A?ng ca��a giao da��ch thay vA� tham gia cA?c cua��c ha??n vA� cA?c A�??n A�a?�t hA�ng.

Tia??p ca?�n bA?n hA�ng nhanh chA?ng.

Va��i ma��t thA?ng tin khA?ch hA�ng rA� rA�ng, nhA?n viA?n cA? tha�? nhanh chA?ng tia??p ca?�n khA?ch hA�ng mA� khA?ng ca?�n pha??i cA? ma?�t ta??i vA?n phA?ng A�a�? cA? A�?�a�?c nha�?ng thA?ng tin ca?�n thia??t nA�y. Via��c chuya�?n giao khA?ch hA�ng ha�?p A�a��ng gia�?a cA?c nhA?n viA?n va��i nhau cA�ng A�?�a�?c gia??i quya??t ma��t cA?ch nhanh chA?ng, tA?ng sa�� hA�i lA?ng ca��a khA?ch hA�ng.

Gia??m cA?c tha�� ta�?c gia??y ta�?

Trong quA? trA�nh A�A�m phA?n bA?n hA�ng cA?c nhA?n viA?n th?�a�?ng ca?�n ma��t sa�� xA?c nha?�n ca��a qua??n lA? hay giA?m A�a��c A�a�? cA? tha�? thay A�a��i ma��t sa�� A�ia�?u khoa??n ha�?p A�a��ng sao cho phA? ha�?p va��i ta��ng khA?ch hA�ng. mCRM sa?? giA?p cA? cA?c nhA?n viA?n A�?�a ra cA?c yA?u ca?�u vA� A�?�a�?c xA?c nha?�n la??i ma��t cA?ch nhanh chA?ng mA� khA?ng ca?�n pha??i thA?ng qua ba??t ka�? ma��t vA?n ba??n xA?c nha?�n nA�o. A?ia�?u nA�y sa?? tia??t kia��m ra??t nhia�?u tha�?i gian ca��a nhA?n viA?n cA�ng nh?� khA?ch hA�ng.

mCRM cA�ng A�a??m nhia��m nh?� ma��t bA?o cA?o ta�� xa cho cA?c nhA� qua??n lA?, cA? tha�? theo dA�i A�?�a�?c ta�� xa hia��u qua?? cA?ng via��c ca��a ta��ng nhA?n viA?n mA� khA?ng ca?�n pha??i thA?ng qua ba??t ca�� ma��t bA?o cA?o nA�o.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics