March 7, 2016

6 la�?i khuyA?n cho via��c chua?�n hA?a da�? lia��u CRM ca��a ba??n

[rt_social_media_share]

Da�? lia��u ba�� trA?ng la?�p khi thu tha?�p da�? lia��u ta�� cA?c ha�� tha��ng CRM nA? khA?ng pha??i lA� A�ia�?u hia??m xa??y ra. Theo tha��ng kA? ca��a Benchmark nA?m 2016 cA? ta��i A�t nha??t 10% da�? lia��u mA� ba??n thu tha?�p A�?�a�?c sa?? ba�� trA?ng la?�p. A?ia�?u nA�y khA?ng cA? nghA�a ra?�ng via��c lA�m sa??ch da�? lia��u trong ha�� tha��ng CRM ca��a ba??n lA� quan tra�?ng nha??t tuy nhiA?n theo cA?c chuyA?n gia thA� cA?c doanh nghia��p khA?ng nA?n tha�? ?? va��i A�ia�?u nA�y.

chua?�n hA?a da�? lia��u

Theo tha�?i gian da�? lia��u l?�u tra�? ca��a ba??n cA�ng ngA�y cA�ng nhia�?u lA?n, 10% da�? lia��u trong sa�� ra??t nhia�?u da�? lia��u ca��a ba??n sa?? gA?y nA?n nhia�?u va??n A�a�? nghiA?m tra�?ng khA?c. Theo ?�a��c tA�nh cA? khoa??ng ta�� 3%-4% da�? lia��u ma��i thA?ng trA?n pha?�n ma�?m CRM ba�� A�A�o tha??i vA� tra�Y thA�nh nha�?ng da�? lia��u d?� tha��a khA?ng ca?�n thia??t cho cA?ng via��c. Na??u khA?ng cA? bia��n phA?p hoa?�c c?? cha?? lA�m sa??ch da�? lia��u th?�a�?ng xuyA?n cA? tha�? nA? sa?? a??nh h?�a��ng A�a??n quA? trA�nh qua??n lA?, da�� bA?o ca��a ba??n.

D?�a��i A�A?y lA� 6 la�?i khuyA?n giA?p ba??n cA? tha�? gia�? sa??ch cA?c da�? lia��u ca��a ba??n

1 Thia??t la?�p ba??o trA� th?�a�?ng xuyA?n

Va��i ma��t ha�� tha��ng da�? lia��u th?�a�?ng xuyA?n ba�� A�A�o tha??i thA� via��c A�a?�u tiA?n chA?ng ta nA?n lA�m A�A? lA� cA? ma��t la��ch th?�a�?ng xuyA?n A�a�? xem xA�t da�? lia��u trA?n ha�� tha��ng CRM vA� lA�m sa??ch nA?.

CA?c chuyA?n gia luA?n khuya??n khA�ch via��c kia�?m tra A�a��nh ka�? c?? sa�Y da�? lia��u ca��a khA?ch hA�ng trong ta??t ca?? cA?c ha�� tha��ng kinh doanh A�a??m ba??o da�? lia��u chA�nh xA?c pha�?c va�? ta��t nhu ca?�u chA?m sA?c cA�ng nh?� ma�Y ra��ng cA?c ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng. A?ia�?u nA�y sa?? khA?ng cha�� bao ga��m da�? lia��u CRM mA� cA?n A?p da�?ng A�?�a�?c cho ba??t ka�? ha�� tha��ng nA�o nh?�: email, pha?�n ma�?m qua??n lA? cA?ng via��c, pha?�n ma�?m ka?? toA?n… Via��c ba??o trA� vA� lA�m sa??ch da�? lia��u theo cA?c chuyA?n gia ca�� khoa??ng ma��t quA? thA� nA?n lA�m sa??ch da�? lia��u ma��t la?�n A�A? lA� tha�?i A�ia�?mA�ta��t nha??t, A�a??m ba??o da�? lia��u luA?n chA�nh xA?c vA� cung ca??p A�a��nh h?�a��ng A�A?ng cho ma��t doanh nghia��p.

2 Ta�� A�a��ng hA?a lA�m sa??ch da�? lia��u

Ma��t sa�� bia��n phA?p rA� soA?t vA� lA�m sa??ch tha�� cA?ng lA� ca?�n thia??t tuy nhiA?n na??u cA? ma��t ha�� tha��ng ta�� A�a��ng kia�?m tra vA� lA�m sa??ch da�? lia��u sa?? giA?p ba??n gia??m A�A?ng ka�? cA?c thA?ng tin khA?ng cA? A�ch khi cA?c da�? lia��u A�?�a�?c A�?�a vA�o ha�� tha��ng.

Hia��n nay ma��t sa�� cA?ng ngha�� tiA?n tia??n A�?�a�?c A?p da�?ng cho ha?�u nh?� ta??t ca?? cA?c pha?�n ma�?m CRM hia��n A�a??i A�A? lA� cha��c nA?ng ta�� A�a��ng la�?c Duplication (trA?ng la?�p).

3 HA?y sa�� da�?ng cA?c cA?ng ca�? bA?o cA?o va�? tA�nh tra??ng da�? lia��u

Ba??n cA? tha�? sa�� da�?ng ma��t pha?�n ma�?m tha�� 3 tA�ch ha�?p vA�o ha�� tha��ng CRM A�a�? kia�?m tra xA?c A�a��nh tA�nh tra??ng sa��c kha�?e da�? lia��u ca��a mA�nh.

4 Thay A�a��i da�? lia��u phA? ha�?p va��i cA?c da�? lia��u chua?�n.

Ba??n cA�ng cA? tha�? tA�m ma��t ngua��n da�? lia��u A�A?ng tin ca?�y A�a�? tham chia??u xA?c nha?�n la??i ngua��n da�? lia��u ca��a mA�nh xem cA? chA�nh xA?c hay khA?ng. Ma��t doanh nghia��p th?�a�?ng cA? tha�? sa�� da�?ng hai hoa?�c ba ngua��n thu tha?�p da�? lia��u khA?c nhau sau A�A? A�a��i chia??u vA� tA�m ra ph?�??ng phA?p thu tha?�p da�? lia��u chA�nh xA?c nha??t.

5 Backup da�? lia��u

TuA?n tha�� cA?c nguyA?n ta??c va�?A�l?�u tra�? da�? lia��u cA�ng gA?p ma��t pha?�n khA?ng nha�? trong via��c chua?�n hA?a la??i da�? lia��u ca��a doanh nghia��p ba??n, trA?nh A�?�a�?c nha�?ng tr?�a�?ng ha�?p ta??n cA?ng da�? lia��u A�A?ng tia??c cA? tha�? xa??y ra.

6 PhA?ng cha��ng

Ma��t trong nha�?ng cA?ch ta��t nha??t A�a�? lA�m sa??ch da�? lia��u ca��a danh nghia��p A�A? lA� phA?ng cha��ng cA?c da�? lia��u xa??u vA� cA?c cua��c ta??n cA?ng da�? lia��u.

Ka??t: chua?�n hA?a da�? lia��u lA� ma��t cA?ng via��c khA?ng bao gia�? ka??t thA?c, ma��t ha�� tha��ng CRM sa?? tra�Y nA?n ma??t giA? tra�� na??u khA?ng A�?�a�?c lA�m sa??ch da�? lia��u th?�a�?ng xuyA?n. Hi va�?ng 6 la�?i khuyA?n trA?n sa?? giA?p cA?c doanh nghia��p gia??m ba��t gA?nh na?�ng trong via��c chua?�n hA?a da�? lia��u ca��a mA�nh.

Tra??i nghia��m dA?ng tha�� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?A?ng kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics