September 7, 2016

CA? nA?n sa�� da�?ng CRM trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y?

[rt_social_media_share]

Ma��t bA?o cA?o ga?�n A�A?y cho tha??y 60% cA?c ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM (Customer Relationship Management) hia��n nay A�ang va?�n hA�nh da��a trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y vA� con sa�� nA�y A�ang cA? xu h?�a��ng ngA�y cA�ng gia tA?ng. CA?c cA?ng ty la��a cha�?n gia??i phA?p A�ia��n toA?n A�A?m mA?y cho cA?c nhu ca?�u CRM vA� ma��t sa�� lA? do cha�� ya??u sau:

  • Kha?? nA?ng ma�Y ra��ng.A�Ma��t gia??i phA?p CRM da��a trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y cho phA�p cA?ng ty da�� dA�ng ma�Y ra��ng quy mA? sa�� da�?ng.
  • Gia??m chi phA�. A?ia��n toA?n A�A?m mA?y giA?p ba??n tia??t kia��m chi phA� mua vA� nA?ng ca??p ha?? ta?�ng ca?�n thia??t so va��i cA?c gia??i phA?p CRM ca�� A�a��nh. BA?n ca??nh A�A? ba??n cA�ng tia??t kia��m A�?�a�?c khoa??n chi phA� thuA? nhA?n sa�� qua??n lA? pha?�n ma�?m vA� ha?? ta?�ng
  • Gia??m tha�?i gian cA�i A�a?�t ha�� tha��ng.A�Ma��t gia??i phA?p A�ia��n toA?n A�A?m mA?y A�A? A�?�a�?c cA�i A�a?�t sa?�n. Ca??u hA�nh vA� cA?c a��ng da�?ng cA? tha�? sa?�n sA�ng A�a�? sa�� da�?ng cha�� trong vA?ng vA�i gia�?.

cloud crm

Tuy va?�y, ma��t pha?�n ma�?mA�CRM trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y la??i khA?ng pha??i ma��t gia??i phA?p ta��t cho ta??t ca?? cA?c doanh nghia��p, nha??t lA� va��i nha�?ng doanh nghia��p A�A?i ha�?i ba??o ma?�t cao. Va?�y nA?n hay khA?ng sa�� da�?ng ma��t ha�� tha��ng CRM trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y? Ba??n sa?? cA? la��a cha�?n ta��t nha??t khi tra?? la�?i ha??t cA?c cA?u ha�?i d?�a��i A�A?y:

Ha�� tha��ng ca��a ba??n yA?u ca?�u ba??o ma?�t a�Y ma��c A�a�� nA�o?

Ma��t sa�� nhA� qua??n lA? cho ra?�ng via��c l?�u tra�? da�? lia��u trA?n Cloud khA?ng an toA�n. Tuy nhiA?n trA?n tha��c ta??, nhia�?u cA?ng ty chuya�?n sang sa�� da�?ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y vA� ha�? khA?ng tA�m A�?�a�?c A�A?ng ng?�a�?i cA? kha?? nA?ng qua??n lA? vA� va?�n hA�nh c?? sa�YA�da�? lia��u nh?� ha�� tha��ng. Ma��t sa�� ngA�nh yA?u ca?�u da�? lia��u ca?�n A�?�a�?c ba??o ma?�t cao nh?� cA?c ta�� cha��c nhA� n?�a��c, cA?c ba��nh via��n cA?ng… Ma��t sa�� khA?c la??i ca?�n truy ca?�p vA�o ha�� tha��ng da�? lia��u th?�a�?ng xuyA?n. Ba??n ca?�n xem xA�t cA?c yA?u ca?�u ba??o ma?�t mang tA�nh cha??t phA?p lA? cA�ng nh?� ma��c A�a�� quan tra�?ng ca��a via��c ba??o ma?�t thA?ng tin ca��a ha�� tha��ng kinh doanh A�a�? la��a cha�?n via��c nA?n hay khA?ng nA?n sa�� da�?ng ma��t gia??i phA?p A�ia��n toA?n A�A?m mA?y.

A?ia��n toA?n A�A?m mA?y cA? tA�ch ha�?p A�?�a�?c va��i ha�� tha��ng bA?n hA�ng hia��n ta??i khA?ng?

Na??u ba??n yA?u ca?�u cA?c gia??i phA?p CRM pha??i phA? ha�?p va��i cA?c quy trA�nh kinh doanh, quy trA�nh cA?ng via��c ca�� A�a��nh, cha??ng ha??n nh?�A�ha�� tha��ng qua??n lA? bA?n hA�ng hia��n ta??i tuy nhiA?n cA?c da��ch va�? da��a trA?n A�ia��n toA?n A�A?m mA?y la??i khA?ng pha??i la��a cha�?n ta��t nha??t khi ba??n ga?�p khA? khA?n va��i via��c tA?y cha��nh A�a�? cA? ma��t ha�� tha��ng A�a��ng nha??t. Ma��t sa�� gia??i phA?p CRM vA� cA?c a��ng da�?ng trong ha�� tha��ng kinh doanh yA?u ca?�u cA?c a��ng da�?ng trung gian A�a�? ka??t na��i A�?�a�?c va��i nhau, ma��t sa�� khA?c la??i yA?u ca?�u nhA� cung ca??p phA?t tria�?n thA?m nha�?ng tA�nh nA?ng ca?�n thia??t A�a�? tA�ch ha�?p hai ha�� tha��ng.

Ba??n nA?n xem xA�t kha?? nA?ng tA�ch ha�?p ca��a pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng da��a trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y vA� ha�� tha��ng kinh doanh hia��n ta??i cA�ng nh?� xem xA�t t?�??ng quan cA?c ngua��n la��c ca��a doanh nghia��p A�a�? quya??t A�a��nh nA?n hay khA?ng nA?n sa�� da�?ng ma��t gia??i phA?p A�ia��n toA?n A�A?m mA?y.

Na�?n ta??ng nA�o phA? ha�?p?

Khi la��a cha�?n na�?n ta??ng CRM ca?�n xem xA�t chi phA� vA� hia��u qua?? mA� ha�� tha��ng cA? tha�? mang la??i cho ma��i ba�� pha?�n vA� cho toA�n doanh nghia��p. CA?c nhA� qua??n lA? nA?n xem xA�t ca??u hA�nh, cA?ch qua??n lA? da�? lia��u vA� cA?ch cA�i A�a?�t, va?�n hA�nh ha�� tha��ng. Ma��t na�?n ta??ng CRM hia��n A�a??i va��i tra�? l?�a�?ng la��n vA� ta��c A�a�� xa�� lA? thA?ng tin cao nh?�ng ca??u hA�nh pha��c ta??p khA? sa�� da�?ng cA�ng sa?? lA�m gia??m hia��u qua?? ca��a ha�� tha��ng A�a��i va��i doanh nghia��p. Ng?�a�?c la??i, ma��t pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng A�??n gia??n va��i chi phA� tha??p khA?ng cA? nhia�?u tA�nh nA?ng cA�ng khA?ng tha�? A�A?p a��ng A�?�a�?c ha??t nhu ca?�u ca��a cA?c ba�� pha?�n.

La��a cha�?n ma��t pha?�n ma�?m CRM trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y mang la??i ra??t nhia�?u la�?i A�ch cho hoa??t A�a��ng ca��a doanh nghia��p, tuy nhiA?n nA? cA�ng cA? nha�?ng ha??n cha?? va�? ba??o ma?�t vA� ca??u hA�nh khia??n cA?c nhA� qua??n tra�� ca?�n xem xA�t tr?�a��c khi la��a cha�?n sa�� da�?ng. CA?n A�ca�� vA�o nhu ca?�u vA� ma�?c tiA?u kinh doanhA�sa?? giA?p ba??n cA? cA?u tra?? la�?i chA�nh xA?c nha??t va�? na�?n ta??ng CRM nA?n la��a cha�?n cho doanh nghia��p mA�nh.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics