February 1, 2016

CRM TRASN Na��N Ta??NG A?Ia��N TOA?N A?A?M MA�Y

[rt_social_media_share]

A?p da�?ng ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y lA� xu h?�a��ng trong t?�??ng lai khA?ng xa ca��a ma�?i doanh nghia��p, A�a?�c bia��t lA� va��i nha�?ng doanh nghia��p va��a vA� nha�?, ba�Yi tA�nh a��ng da�?ng tha��c ta?? cao, tia??t kia��m chi phA� vA� quan tra�?ng nha??t lA� giA?p doanh nghia��p gia tA?ng doanh sa��.

CRM(Customer Relationship Management) hay cA?n ga�?i lA� Qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng lA� via��c xA?y da��ng ma��t ha�� tha��ng qua??n lA? toA�n ba�� ma�?i thA?ng tin vA� cA?c giao da��ch va��i khA?ch hA�ng ma��t cA?ch chi tia??t vA� khoa ha�?c, giA?p doanh nghia��p tia??p ca?�n khA?ch hA�ng ma��t cA?ch nhanh chA?ng vA� da�� dA�ng h??n.

Via��c xA?y da��ng ha�� tha��ng CRM trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y giA?p doanh nghia��p ta?�n da�?ng A�?�a�?c nha�?ng tA�nh nA?ng ?�u Via��t nha??t. Va��i ma��t ha�� tha��ng mA?y cha�� cA? sa?�n va��i tA�nh sa?�n sA�ng vA� tuya��t A�a��i ba??o ma?�t, cA?c tA�i nguyA?n sa?? A�?�a�?c ca??p phA?t ta�� A�a��ng theo cA?c a��ng da�?ng vA� yA?u ca?�u sa�� da�?ng ca��a khA?ch hA�ng. Va��i ma��i user khi A�A?ng kA? da��ch va�?, khA?ch hA�ng cA? tha�? truy ca?�p ha�� tha��ng A�a�? sa�� da�?ng a�Y ma�?i n??i, ma�?i tha�?i A�ia�?m, trA?n ma�?i thia??t ba�� thA?ng minh khi cA? ma??ng internet.

Doanh nghia��p cha�� ca?�n A�A?ng kA? vA� thanh toA?n da��ch va�? va��i nhA� cung ca??p lA� sa?? cA? ngay ma��t ha�� tha��ng sa?�n sA�ng hoa??t A�a��ng, via��c nA�y sa?? an toA�n vA� tia??t kia��m chi phA� h??n nhia�?u so va��i via��c ta�� xA?y da��ng ha�� tha��ng qua??n lA? khA?ch hA�ng na��i ba��, doanh nghia��p sa?? pha??i A�a?�u t?� ha�� tha��ng mA?y cha�� riA?ng hoa?�c thuA? hosting bA?n ngoA�i.

CRMtrennentangdientoandammay

A?p da�?ng ha�� tha��ng CRM trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y phA? ha�?p va��i cA?c doanh nghia��p cA? quy mA? va��a vA� nha�?. CA?c doanh nghia��p nA�y khA? cA? tha�? ba�? ra ma��t khoa??n chi phA� A�a?�u t?� vA�o c?? sa�Y ha?? ta?�ng vA� ngua��n la��c A�a�? xA?y da��ng ha�� tha��ng, trong khi va?�n pha??i qua??n lA? thA?ng tin vA� lA�m via��c va��i khA?ch hA�ng ma��i ma��i ngA�y, chA?m sA?c khA?ch hA�ng cA�a�� A?a�? gia??i quya??t nha�?ng khA? khA?n A�A?, cA?ch nhanh nha??t vA� hia��u qua?? nha??t lA� A?p da�?ng ha�� tha��ng CRM trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y.

Ha�� tha��ng qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y A�A? A�?�a�?c nhia�?u doanh nghia��p hia��n nay A?p da�?ng vA� A�a??t A�?�a�?c nha�?ng thA�nh cA?ng A�A?ng ka�?, va��i ma��c tA?ng doanh sa�� bA?n hA�ng trung bA�nh hA�ng thA?ng A�t nha??t 20%.

TrA?n ha�� tha��ng pha?�n ma�?m, cA?c thA?ng tin va�? khA?ch hA�ng bao ga��m cA?c thA?ng tin cA? nhA?n, la��ch sa�� lA�m via��c, ka??t qua?? lA�m via��c, ha�?p A�a��ng, tra??ng thA?i ca??m xA?c ca��a khA?ch hA�nga�� A�a�?u A�?�a�?c l?�u la??i chi tia??t vA� khoa ha�?c nha??t, giA?p nhA?n viA?n bA?n hA�ng da�� dA�ng tia??p ca?�n vA� hia�?u khA?ch hA�ng, ta�� A�A? quA? trA�nh bA?n hA�ng vA� cha��t sale nhanh chA?ng h??n. NhA?n viA?n bA?n hA�ng cA�ng cA? tha�? qua??n lA? cA?ng via��c vA� cA?c ma��i quan ha�� ca��a mA�nh trA?n ha�� tha��ng, ma��t quy trA�nh lA�m via��c khoa ha�?c khA?ng nha�?ng nA?ng cao trA�nh A�a��, ka�? nA?ng ca��a nhA?n viA?n mA� cA?n tA?ng hia��u sua??t lA�m via��c.

Nha�? via��c qua??n lA? vA� phA?n loa??i A�?�a�?c thA?ng tin ca��a khA?ch hA�ng, cA?c ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng cA� vA� ma��i sa?? A�?�a�?c duy trA�, doanh nghia��p cA? tha�? da�� dA�ng tria�?n khai cA?c ch?�??ng trA�nh marketing cA�ng nh?� chA?m sA?c khA?ch hA�ng ta��t h??n. Ta�� A�A? nA?ng cao cha??t l?�a�?ng da��ch va�? chA?m sA?c khA?ch hA�ng, ta??o ra cA?c khA?ch hA�ng trung thA�nh cho doanh nghia��p.

Hia��n nay trA?n tha�� tr?�a�?ng cA? khA?ng A�t cA?ng ty pha?�n ma�?m cung ca??p ha�� tha��ng qua??n lA? khA?ch hA�ng trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y va��i nhia�?u tA�nh nA?ng khA?c vA� ma��c chi phA� doanh nghia��p hoA�n toA�n cA? tha�? A�A?p a��ng A�?�a�?c. Doanh nghia��p ca?�n tA�m hia�?u ha�� tha��ng pha?�n ma�?m cA? nha�?ng tA�nh nA?ng phA? ha�?p va��i lA�nh va��c kinh doanh, quy trA�nh hoa??t A�a��ng, vA� nhu ca?�u sa�� da�?ng ca��a doanh nghia��p mA�nh hay khA?ng A�a�? cA? quya??t A�a��nh A�A?ng A�a??n.

Tư vấn
About admin

Mobile Analytics