July 26, 2016

Khi nA�o ba??n sa?? ca?�n ma��t a��ng da�?ng ta�� A�a��ng hA?a?

[rt_social_media_share]

Trong tha�?i A�a??i bA?ng na�� cA?ng ngha�� thA?ng tin hia��n nay, nha�?ng cA?ng ngha�� ta�� A�a��ng hA?a A�A? giA?p cA?c doanh nghia��p tia??t kia��m A�?�a�?c ma��t l?�a�?ng ngua��n la��c A�A?ng ka�?. Via��c a��ng da�?ng cA?ng ngha�� ta�� A�a��ng hA?a nghe thA� cA? va?� da�� dA�ng nh?�ng tha��c ta?? a��ng da�?ng a�Y quy trA�nh nA�o hay a��ng da�?ng nh?� tha?? nA�o A�a�? A�em la??i hia��u qua?? cao nha??t la??i lA� ma��t bA�i toA?n khA? A�a��i va��i nha�?ng nhA� qua??n lA?. ThA?ng th?�a�?ng va??n A�a�? na?�m a�Y via��c tA�m A�A?ng nha�?ng quy trA�nh ca?�n vA� cA? tha�? A?p da�?ng. D?�a��i A�A?y lA� 7 cA?u ha�?i ca?�n tra?? la�?i khi quya??t A�a��nh nA?n hay khA?ng nA?n A?p da�?ng ta�� A�a��ng hA?a.

tA�nh nA?ng ta�� A�a��ng hA?a ca��a crm

1. QuA? trA�nh cA? la?�p la??i khA?ng?

KhA�a ca??nh A�a?�u tiA?n vA� quan tra�?ng nha??t ca��a quA? trA�nh ta�� A�a��ng hA?a lA� ma��t quA? trA�nh pha??i A�?�a�?c la?�p la??i, vA� da�?, ta??o ra vA� ga��i hA?a A�??n hA�ng thA?ng. CA?c quA? trA�nh A�?�a�?c la?�p la??i trong cA?ng ma��t cA?ch trA?n ma��t la��ch trA�nh A�a�?u lA� la��a cha�?n ta��t cho ta�� A�a��ng hA?a.

2. Ta�� A�a��ng hA?a cA? gia??m thia�?u A�?�a�?c via��c sao chA�p khA?ng?

Sao chA�p lA� ma��t cA?ng via��c mA� ta�� A�a��ng hA?a sa?? lA�m ta��t. Na??u ma��t quA? trA�nh ca?�n A�?�a�?c la?�p A�i la?�p la??i trong nhia�?u ha�� tha��ng hoa?�c nhia�?u ba�� pha?�n, ta�� A�a��ng hA?a cA? tha�? lA�m gia??m thia�?u cA?ng A�oa??n sao chA�p. Gia?? da�? da�? lia��u khA?ch hA�ng lA� ngua��n tA�i nguyA?n ca?�n cho nhia�?u ba�� pha?�n trong ma��t cA?ng ty, via��c sao chA�p da�? lia��u khA?ch hA�ng gia�?a cA?c ba�� pha?�n sa?? gA?y ta��n tha�?i gian vA� cA?ng sa��c. Pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM va��i tA�nh nA?ng ta�� A�a��ng l?�u tra�?, ta��ng ha�?p da�? lia��u sa?? giA?p cA?c ba�� pha?�n ka??t ha�?p A?n A?, pha��i ha�?p t?�??ng tA?c va��i khA?ch hA�ng ta��t h??n mA� khA?ng ca?�n pha??i sao chA�p thA?ng tin khA?ch hA�ng gia�?a cA?c ba�� pha?�n.

3. Ta�� A�a��ng hA?a cA? giA?p tia??t kia��m tha�?i gian cho cA?c cA?ng via��c khA?c cA? A�ch h??n?

Via��c A?p da�?ng cA?ng ngha�� ta�� A�a��ng hA?a vA�o ma��t quy trA�nh cA? giA?p nhA?n viA?n tia??t kia��m A�?�a�?c nhia�?u tha�?i gian cho nha�?ng cA?ng via��c khA?c cA? A�ch h??n hay khA?ng? VA� da�? thay vA� dA�nh tha�?i gian ta??o hA?a A�??n ma��i thA?ng, nhA?n viA?n ba�� pha?�n ka?? toA?n cA? tha�? tia??t kia��m tha�?i gian nA�y cho cA?c cA?ng via��c lA�m ka?? toA?n thua?? hoa?�c kia�?m toA?n hay thay vA� nga��i ga��i email cho ta��ng khA?ch hA�ng, nhA?n viA?n sale cA? tha�? sa�� da�?ng tA�nh nA?ng marketing ta�� A�a��ng ca��a pha?�n ma�?m CRM A�a�? cA?ng lA?c ga��i th?� cho ta??t ca?? khA?ch hA�ng.

4. Ta�� A�a��ng hA?a cA? nA?ng cao A�?�a�?c hia��u qua?? truya�?n thA?ng khA?ng?

Ma��t trong nha�?ng la�?i A�ch ba�� ba�? qua ca��a quy trA�nh ta�� A�a��ng hA?a A�A? lA� nA?ng cao hia��u qua?? truya�?n thA?ng vA� sa??p xa??p thA?ng tin liA?n la??c. VA� da�? ma��t pha?�n ma�?m qua??n lA? thA?ng tin cA? nha�?ng tA�nh nA?ng ta�� A�a��ng nha??c nha�Y la��ch ha??n, cua��c ga?�p va��i khA?ch hA�ng hay A�a��i tA?c, l?�u vA� ca?�p nha?�t ta�� A�a��ng thA?ng tin ca��a nha�?ng khA?ch hA�ng cA� hoa?�c ta�� A�a��ng ca?�p nha?�t tha�?i ha??n ngha�� phA�p cho nhA?n viA?n sa?? giA?p cho via��c giao tia??p ca��a doanh nghia��p va��i khA?ch hA�ng, A�a��i tA?c vA� va��i ca?? nhA?n viA?n A�a�?u tra�Y nA?n hia��u qua?? h??n.

5. Ta�� A�a��ng hA?a cA? A�a??m ba??o A�?�a�?c via��c ba??o ma?�t vA� gia??m tha??t thoA?t thA?ng tin?

Ngua��n da�? lia��u khA?ch hA�ng A�?�a�?c coi lA� ma��t ngua��n tA�i nguyA?n quA? giA? ca��a ma��i cA?ng ty. Ma��t nhA?n viA?n ga??n bA? lA?u nA?m khi ngha�� via��c thA� nha�?ng thA?ng tin va�? khA?ch hA�ng, A�a��i tA?c, doanh nghia��p mA� ng?�a�?i A�A? na??m A�?�a�?c cA�ng ma??t theo. Via��c ta�� A�a��ng hA?a quy trA�nh l?�u tra�? thA?ng tin (ta�� thA?ng tin khA?ch hA�ng, tia??n trA�nh lA�m via��c hA�ng ngA�y,…) A�a�?u A�?�a�?c ca?�p nha?�t vA� ta��ng ha�?p la??i ha�� tha��ng, giA?p gia??m ta��i A�a via��c tha??t thoA?t thA?ng tin ca��a doanh nghia��p.

6. Nha�?ng quy trA�nh ta�� A�a��ng hA?a cA? gia??m thia�?u A�?�a�?c chi phA�?

CA?u ha�?i la��n nha??t ta??t nhiA?n lA� lia��u ta�� A�a��ng hA?a quy trA�nh nha??t A�a��nh sa?? giA?p gia??m ba��t hoa?�c gia??m thia�?u A�?�a�?c chi phA�?A�Ma�?c A�A�ch ca��a ta�� A�a��ng hA?a lA� A�a�? ca??i thia��n cA?c quy trA�nh vA� ta??o ra hia��u qua?? cao h??n. Nha�?ng hia��u qua?? sa?? da?�n A�a??n gia??m hoa?�c gia??m thia�?u chi phA�. Ma��t a��ng da�?ng na??u khA?ng cA? tA?c A�a��ng rA� rA�ng A�a??n chi phA� sa?? khA?ng pha??i lA� ma��t gia??i phA?p ta��t.

Nha�?ng quy trA�nh kinh doanh ta�� A�a��ng hA?a A�A? tra�Y thA�nh ma��t nhu ca?�u ta??t ya??u trong ha?�u ha??t cA?c ngA�nh cA?ng nghia��p.A�CA?ch ta��t nha??t A�a�? xA?c A�a��nh xem ma��t a��ng da�?ng ta�� A�a��ng hA?a ta��t lA� A�a??m ba??o ra?�ng quy trA�nh cA?ng via��c nA�y A�?�a�?c la?�p A�i la?�p la??i, ta�� A�a��ng hA?a sa?? giA?p gia??m chi phA� vA� cung ca??p thA?m nha�?ng la�?i A�ch nh?� ca??i thia��n thA?ng tin liA?n la??c hoa?�c cho phA�p nhA?n viA?n tia??t kia��m tha�?i gian cho nha�?ng cA?ng via��c cA? A�ch h??n. Ma��t pha?�n ma�?m CRM va��i nha�?ng tA�nh nA?ng ta�� A�a��ng hA?a sa?? lA� ma��t gia??i phA?p ha�?u hia��u giA?p doanh nghia��p nA?ng cao hia��u qua?? kinh doanh.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics