July 29, 2016

Khi nA�o ha�� tha��ng CRM ca��a ba??n ca?�n nA?ng ca??p?

[rt_social_media_share]

Va�? lA? thuya??t, CRM lA� cA?ng ca�? ha�?u A�ch ha�� tra�? cho cA?c ba�� pha?�n trong ha�� tha��ng bA?n hA�ng bao ga��m ba�� pha?�n sales, marketing vA� chA?m sA?c khA?ch hA�ng. CRM cA�ng lA� cA?ng ca�? cA?c nhA� qua??n lA? sa�� da�?ng A�a�? va?�n hA�nh ha�� tha��ng. Tuy nhiA?n, trA?n tha��c ta?? ma��t gia??i phA?p CRM th?�a�?ng cha�� phA?t huy ta��i A�a cA?ng da�?ng trong tha�?i gian A�a?�u va?�n hA�nh. Khi tha�� tr?�a�?ng cA? nha�?ng thay A�a��i, cA?ng ty cA? nha�?ng chuya�?n A�a��i thA� ha�� tha��ng CRM cA� cA�ng da?�n tra�Y nA?n la��i tha�?i. Va?�y khi nA�o lA� tha�?i A�ia�?m thA�ch ha�?p nha??t A�a�? nA?ng ca??p ha�� tha��ng CRM?

nA?ng ca??p pha?�n ma�?m crm

LA�m tha?? nA�o A�a�? bia??t pha?�n ma�?m CRM hia��n ta??i A�A? cA�?

Na??u ba??n khA?ng tha�? tra?? la�?i A�?�a�?c cA?u ha�?i nA�y, ba??n cA? tha�? pha??i tia??p ta�?c va��i ma��t gia??i phA?p CRM khA?ng A�a�� kha?? nA?ng ha�� tra�? nha�?ng nhu ca?�u kinh doanh trong t?�??ng lai. VA� da�? nh?� khi nhA?n viA?n bA?n hA�ng pha??i liA?n ta�?c ra ngoA�i ga?�p khA?ch hA�ng trong khi pha?�n ma�?m CRM cha�� sa�� da�?ng ca�� A�a��nh A�?�a�?c ta??i cA?ng ty, hay khi nhA?n viA?n mua��n sa��a A�a��i A�a�? ca?�p nha?�t thA?ng tin thay A�a��i ca��a khA?ch hA�ng thA� ha�� tha��ng la??i khA?ng cA? cha��c nA?ng tA?y cha��nh. Pha?�n ma�?m CRM khA?ng tra�Y nA?n cA� vA� tha�?i gian sa�� da�?ng A�A? lA?u mA� pha?�n ma�?m cA� vA� nha�?ng tA�nh nA?ng ca��a nA? ch?�a A�a�� hoa?�c ch?�a phA? ha�?p va��i yA?u ca?�u cA?ng via��c hia��n ta??i ca��a cA?c ba�� pha?�n trong cA?ng ty.A�BA?n ca??nh A�A?, ma��t pha?�n ma�?m CRM khA?ng t?�??ng thA�ch va��i cA?c thia??t ba�� ma��i cA�ng ca?�n A�?�a�?c nA?ng ca??p cho phA? ha�?p.

Nha�?ng tA�nh nA?ng hia��n ta??i A�A? A�a�� A�a�? A�A?p a��ng yA?u ca?�u cA?ng via��c?

Ha?�u ha??t cA?c pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng A�a�?u A�?�a�?c nhA� cung ca??p trang ba�� ra??t nhia�?u tA�nh nA?ng vA� a��ng da�?ng. Tha?? nh?�ng sau ma��t tha�?i gian sa�� da�?ng, ba??n nA?n xem xA�t via��c nha�?ng tA�nh nA?ng A�A? cA? A�A?p a��ng A�?�a�?c yA?u ca?�u ca��a ha�� tha��ng bA?n hA�ng khA?ng. Ma��t sa�� tA�nh nA?ng A�?�a�?c trang ba�� ta�� khi cA�i A�a?�t pha?�n ma�?m, tha?? nh?�ng ha?�u nh?� trong quA? trA�nh sa�� da�?ng ba??n la??i khA?ng dA?ng ta��i, vA� da�? nh?� va��i ma��t nhA� bA?n la?� thA� ma��t pha?�n ma�?m A�a�� ma??nh A�a�? cha��a A�?�a�?c ma��t l?�a�?ng la��n da�? lia��u khA?ch hA�ng lA� ca?�n thia??t nh?�ng tA�nh nA?ng qua??n lA? cua��c ha??n hay qua??n lA? via��c tia??p ca?�n va��i khA?ch hA�ng la??i ra??t A�t khi A�?�a�?c sa�� da�?ng. Trong khi trong quA? trA�nh sa�� da�?ng la??i phA?t sinh ma��t sa�� nghia��p va�? ca?�n pha?�n ma�?m CRM ha�� tra�? nh?� marketing ta�� A�a��ng,…

Ma��t pha?�n ma�?m CRM mang cA�ng nhia�?u tA�nh nA?ng cA�ng ta��t lA� ma��t quan A�ia�?m sai la?�m. Ma��t pha?�n ma�?m CRM mang A�a�� cA?c tA�nh nA?ng ca?�n thia??t A�a�? pha�?c va�? cA?ng via��c ma��i lA� ma��t pha?�n ma�?m ta��t nha??t.

VA� lia��u sau khi nA?ng ca??p ha�� tha��ng CRM cA? giA?p doanh nghia��p phA?t tria�?n?

Gia??i phA?p CRM cA� khA?ng nha??t thia??t pha??i A�A?p a��ng A�a�� ta??t ca?? nhu ca?�u ca��a ta�� cha��c tha?? nh?�ng quan tra�?ng nha??t ca?�n xem xA�t ha�� tha��ng cA? giA?p doanh nghia��p ba??n tA?ng tr?�a�Yng khA?ng? Ma��t gia??i phA?p CRM ma��i ch?�a tha�? mang la??i hia��u qua?? ngay ta��c thA� nh?�ng sau ma��t tha�?i gian va?�n hA�nh ha�� tha��ng va?�n khA?ng A�em la??i hia��u qua?? kinh doanh thA� ca?�n xem xA�t thay tha?? hoa?�c nA?ng ca??p.

NgoA�i hia��u qua?? va�? doanh sa��, ma��t sa�� cA?ng ty A�A? va?�n da�?ng hia��u qua?? pha?�n ma�?m CRM A�a�? ma�Y ra��ng quy mA? kinh doanh. Na??u pha?�n ma�?m CRM khA?ng A�em la??i hia��u qua?? ca?�n xem xA�t cA?c gia??i phA?p thay tha?? khA?c. Ma��t A�ia�?u A�A?ng l?�u A? A�A? lA� khi cA?n nha??c thay tha?? hoa?�c nA?ng ca??p ha�� tha��ng, ca?�n thay tha?? hoa?�c nA?ng ca??p ta�� ta�� ta��ng pha?�n A�a�? trA?nh nha�?ng hoa??t A�a��ng ba�� nga��ng tra�� trong tha�?i gian chuya�?n A�a��i gia??i phA?p.

Gia??i phA?p CRM cA? a??nh h?�a�Yng A�a??n nhia�?u ba�� pha?�n, do A�A?, ma��t quya??t A�a��nh nA?ng ca??p pha??i A�?�a�?c xem xA�t ma��t cA?ch ca?�n tha?�n. Tuy nhiA?n, ca?�n xem xA�t ta��ng va??n A�a�? ca��a ha�� tha��ng tr?�a��c khi nA? kA�o doanh sa�� ca��a cA?ng ty xua��ng. Ma��t pha?�n ma�?m CRM ta��t khA?ng nha�?ng ha�� tra�? cho cA?c ba�� pha?�n mA� cA?n lA� sa�?i dA?y liA?n ka??t cA?c ba�� pha?�n khA?c cA?ng hoa??t A�a��ng vA� ma��t ma�?c tiA?u chung.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics