July 13, 2016

LA? do ba??n nA?n dA?ng tha�� tr?�a��c khi tria�?n khai pha?�n ma�?m CRM

[rt_social_media_share]

Pha?�n ma�?m qua??n lA? quan ha�� khA?ch hA�ng CRM A�ang ngA�y cA�ng pha�� bia??n vA� tra�Y nA?n quan tra�?ng trong ma��i cA?ng ty, nha??t lA� va��i ba�� pha?�n bA?n hA�ng. Via��c tria�?n khai pha?�n ma�?m CRM A�A?i ha�?i doanh nghia��p ba??n pha??i A�a?�u t?� ca?? va�? tha�?i gian, tia�?n ba??c la?�n ngua��n la��c A�a�? A�a??t A�?�a�?c hia��u qua?? ta��i ?�u nha??t. Tuy nhiA?n, na??u khA?ng kia�?m tra sa�� t?�??ng thA�ch ca��a pha?�n ma�?m CRM va��i mA? hA�nh kinh doanh, ka?? hoa??ch ca��a ba??nA�ra??t da�� r??i vA�o 19% cA?c da�� A?n CRM ga?�p tha??t ba??i a�Y la?�n A�a?�u tria�?n khai. Via��c dA?ng tha�� pha?�n ma�?m CRM khA?ng dia��n ra a�Y ta??t ca?? cA?c ba�� pha?�n, cA�ng nh?� cA?c phiA?n ba??n dA?ng tha�� A�sa??A�khA?ngA�mangA�A�a?�y A�a�� cA?c tA�nh nA?ng. Tuy nhiA?n, ba??n ca?�n xem xA�t ma��c A�a�� phA? ha�?p ca��a pha?�n ma�?m CRM va��i mA? hA�nh kinh doanh ca��a cA?ng ty ba??n da��a theo nha�?ng ya??u ta�� d?�a��i A�A?y:

dung thu phan mem

1.Kia�?m tra cha??t l?�a�?ng pha?�n ma�?mA�

Ta??t nhiA?n khi A�?�a�?c tria�?n khai, pha?�n ma�?m CRM sa?? A�?�a�?c sa�� da�?ng ba�Yi ta??t ca?? A�a��i ngA� nhA?n viA?n bA?n hA�ng vA� chA?m sA?c khA?ch hA�ng. Ma��t pha?�n ma�?m CRM khi cA? nhia�?u nhA?n viA?n a�Y nhia�?u A�a��a A�ia�?m cA?ng lA?c sa�� da�?ng va?�n hoa??t A�a��ng tr??n tru, khA?ng ba�� cha?�m hoa?�c ba�� la��i sa?? lA� ma��t la��a cha�?n ta��t.

2. Kha?? nA?ng tA�ch ha�?p va��i cA?c thia??t ba�� hia��n cA?

Nha�?ng nhA� cung ca??p pha?�n ma�?m CRM luA?n cam ka??t pha?�n ma�?m sa�� da�?ng A�?�a�?c trA?n nhia�?u loa??i thia??t ba��. Tha?? nh?�ng ba??n nA?n tha�� tra??i nghia��m pha?�n ma�?m va��i cA?c loa??i thia??t ba�� hia��n cA? ca��a cA?ng ty A�a�? cha??c cha??n ra?�ng via��c tA�ch ha�?p pha?�n ma�?m khA?ng lA�m cA?c thia??t ba�� ba�� la��iA�hayA�pha?�n ma�?m khA?ng t?�??ng thA�ch va��i cA?c thia??t ba�� A�A?.

BA?n ca??nh A�A?, ba??n cA�ng ca?�n xem xA�t xemA�pha?�n ma�?m cA? sa�� da�?ng A�?�a�?c va��i cha??t l?�a�?ng A�?�a�?ng truya�?n ma??ng ta??i cA?ng ty ba??n hay khA?ng A�a�? cA? bia��n phA?p nA?ng ca??p bA?ng thA?ng hoa?�c la��a cha�?n pha?�n ma�?m khA?c phA? ha�?p h??n, trA?nh via��c sau khi tria�?n khai, pha?�n ma�?m CRM ba�� la��i ma??ng khA?ng sa�� da�?ng A�?�a�?c.

3. CA?c tA�nh nA?ng phA? ha�?p

Ba??n cA? tha�? dA�nh tha�?i gian A�a�? tra??i nghia��m ta??t ca?? cA?c tA�nh nA?ng ca��a pha?�n ma�?m vA� xem xA�t cA?c tA�nh nA?ng A�A? cA? phA? ha�?p va��i nhu ca?�u ca��a ha�� tha��ng bA?n hA�ng khA?ng. Na??u pha?�n ma�?m d?� tha��a quA? nhia�?u cha��c nA?ng khA?ng dA?ng ta��i hay cA?n thia??u nhia�?u cha��c nA?ng thA� nA?n tA�m ma��t pha?�n ma�?m khA?c phA? ha�?p h??n.

4. Ba??o ma?�t thA?ng tin vA� qua??n lA? ng?�a�?i dA?ng

Via��c qua??n tra�� ha�� tha��ng ng?�a�?i dA?ng ma��t cA?ch linh hoa??t ra??t quan tra�?ng. Ba??n ca?�n thA?m ma��i vA�o ha�� tha��ng ng?�a�?i dA?ng nha�?ng nhA?n viA?n ma��i hoa?�c loa??i ba�? A�i quya�?n sa�� da�?ng ca��a nha�?ng nhA?n viA?n va��a ngha�� via��c, A�ia�?u nA�y A�A?i ha�?i sa�� nhanh chA?ng, chA�nh xA?c ca��a pha?�n ma�?m. Via��c qua??n lA? ng?�a�?i dA?ng cA�ng A�a��ng nghA�a va��i qua??n lA? ba??o ma?�t. Nha�?ng tA�i nguyA?n trA?n pha?�n ma�?m mA� A�a��i ngA� nhA?n viA?n A�ang sa�� da�?ng khA?ng cha�� lA� cA?ng ca�? tra�? giA?p ha�? mA� cA?n lA� ngua��n tA�i nguyA?n quA? ca��a cA?ng ty, A�A? lA� da�? lia��u khA?ch hA�ng.

5.A�Giao dia��n da�� sa�� da�?ng

ThA?ng th?�a�?ng pha?�n ma�?m CRM sa?? A�?�a�?c sa�� da�?ng ba�Yi ta??t ca?? A�a��i ngA� nhA?n viA?n sale. VA� va?�y, ba??n ca?�n cha??c cha??n ta??t ca?? nhA?n viA?n ca��a mA�nh A�a�?u cA? tha�? da�� dA�ng thao tA?c va��i pha?�n ma�?m va��i tha�?i gian A�A�o ta??o vA� h?�a��ng da?�n nga??n nha??t.

6. Sa�� ha�� tra�? ta�� phA�a nhA� cung ca??p pha?�n ma�?mA�

Ma��t sa�� pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM A�?�a�?c xA?y da��ng trA?n na�?n ta??ng A�ia��n toA?n A�A?m mA?y, vA� va?�y quA? trA�nh va?�n hA�nh ca��a nA? pha�? thua��c ra??t nhia�?u vA�o sa�� ha�� tra�? ca��a nhA� cung ca??p pha?�n ma�?m. HA?y chA? A? A�a??n pha??n a��ng ca��a nhA� cung ca??p trong quA? trA�nh mua vA� tria�?n khai pha?�n ma�?m A�a�? cha??c cha??n ha�� tha��ng khA?ng ba�� nga��ng tra�� trong quA? trA�nh sa�� da�?ng.

Via��c tria�?n khai pha?�n ma�?m CRM song song va��i via��c ba??n thay A�a��i ba�� mA?y kinh doanh theo ma��t chia�?u h?�a��ng ma��i. VA� va?�y via��c tria�?n khai thA�nh cA?ng hay tha??t ba??i a??nh h?�a�Yng ra??t la��n A�a??n ka??t qua?? hoa??t A�a��ng kinh doanh ca��a cA?ng ty. A?p da�?ng nha�?ng tiA?u chA� nA?u trA?n A�a�? A�A?nh giA? ma��t pha?�n ma�?m CRM phA? ha�?p tr?�a��c khi tria�?n khai lA� ra??t quan tra�?ng. Ba??n cA? c?? ha��i A�a�? sa�?a cha�?a nha�?ng va??n A�a�? thua��c va�? ngua��n la��c ca��a doanh nghia��p sao choA�phA? ha�?p va��i pha?�n ma�?m hay cA�ng cA? tha�? la��a cha�?n ma��t pha?�n ma�?m CRM khA?c phA? ha�?p h??n va��i mA? hA�nh kinh doanh ca��a doanh nghia��p mA�nh.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics