March 3, 2016

mCRM xu h?�a��ng chA?m sA?c khA?ch hA�ng qua tin nha??n

[rt_social_media_share]

Tin nha??n SMS ngA�y cA�ng tra�Y nA?n pha�� bia??n nh?� lA� ma��t ph?�??ng tia��n A�a�? thu hA?t khA?ch hA�ng, duy trA� vA� chA?m sA?c khA?ch hA�ng. Tuy nhiA?n via��c sa�� da�?ng SMS nh?� ma��t cA?ng ca�? A�a�? chA?m sA?c khA?ch hA�ng thA� cA? ra??t nhia�?u thA?ch tha��c. CA?c cA?ng ty theo A�ua��i ph?�??ng phA?p chA?m sA?c khA?ch theo kia�?u SMSA�nA�y sa?? pha??i v?�a�?t qua cA?c ch?�a��ng nga??i va?�t theo tha�?i gian tha��c A�a�? cung ca??p cA?c tin nha??n cho khA?ch hA�ng ngay la?�p ta��c. NgoA�i ra cA?n ra??t nhia�?u cA?c thA?ch tha��c khA?c nh?� sa�� hia�?u bia??t, thA?i A�a�� ca��a khA?ch hA�ng va��i da��ch va�? tin nha??n. Na??u lA�m khA?ng ta��t via��c sa�� da�?ng SMS A�a�? chA?m sA?c khA?ch hA�ng cA? tha�? da?�n A�a??n via��c gA?y phia�?n toA?i cho khA?ch hA�ng ta??o pha??n ca??m.

mCRM

Ma�?c A�A�ch ca��a via��c qua??n lA? khA?ch hA�ng lA� ta??o nA?n ma��t ma��i quan ha�� ga??n bA? gia�?a khA?ch hA�ng vA� doanh nghia��p ma��t cA?ch th?�a�?ng xuyA?n. Va��i sa�� phA?t tria�?n v?�a�?t ba?�c ca��a A�ia��n thoa??i di A�a��ng A�A? truya�?n ca??m a��ng cho cA?c doanh nghia��p t?�??ng tA?c va��i khA?ch hA�ng nhia�?u h??n thA?ng qua di A�a��ng, nA? A�A? ma�Y A�?�a�?ng cho mCRM.

Ma��t trong nha�?ng la�?i tha?? la��n nha??t ca��a mCRM lA� kha?? nA?ng giA?p khA?ch hA�ng cA? tha�? nha?�n A�?�a�?c ngay cA?c thA?ng tin mA� doanh nghia��p ca?�n cung ca??p cho khA?ch hA�ng. CA? tha�? nA?i A�A?y lA� ma��t trong nha�?ng ph?�??ng tha��c A�?�a�?c sa�� da�?ng ra��ng rA?i vA� khA? hia��u qua?? tuy nhiA?n via��c la??m da�?ng hA�nh tha��c nA�y A�A? gA?y nA?n ma��t rA�o ca??n la��n cho mCRM. Do cA? quA? nhia�?u lua��ng thA?ng tin nA?n nhia�?u khi khA?ch hA�ng sa?? nha?�n A�?�a�?c nha�?ng tin nha??n khA?ng mong mua��n khA?ng thA�ch ha�?p da?�n A�a??n nhia�?u khA�a ca??nh tiA?u ca��c cA? tha�? xa??y ra.

Va?�y khA?ch hA�ng cA? thA?i A�a�� nh?� tha?? nA�o va��i tin nha??n tia??p tha�� hay chA?m sA?c?

CA?c doanh nghia��p ga��i tin nha??n cho khA?ch hA�ng ma��i ngay, nh?�ng lia��u cA? bao nhiA?n tin nha??n A�?�a�?c khA?ch hA�ng tha��c sa�� A�a�?c, vA� quan tra�?ng h??n lA� cA? bao nhiA?u khA?ch hA�ng A�a�?c vA� lA�m theo thA?ng A�ia��p tin nha??n mA� doanh nghia��p A�A? ga��i?

Theo cA?c nhA� nghiA?n ca��u ma��t tin nha??n h?�a��ng A�a??n khA?ch hA�ng pha??i lA� ma��t tin nha??n A�a??n ta�� ma��t ngua��n uy tA�n, cA?c tin nha??n cA? na��i dung, giA? tra�� cha??t l?�a�?ng vA� h?�a��ng ta��i A�A?ng nha�?ng khA?ch hA�ng cA? nhu ca?�u.

Tin t?�a�Yng

A?a�� tin ca?�y ca��a thA?ng A�ia��p A�?�a�?c A�a��nh hA�nh ba�Yi nha?�n tha��c ca��a khA?ch hA�ng va�? tA�nh trung tha��c ca��a thA?ng A�ia��p, ma��t tin nha??n khA?ng nA?n quA? la??m da�?ng va�? via��c PR sa??n pha?�m mA� hA?y h?�a��ng A�a??n giA? tra�� tha��c sa�� ca��a sa??n pha?�m A�A?.

Sa�� gia??i trA�

mCRM cA? ma��t xu h?�a��ng A�A? lA� trA? ch??i hay cA?u A�a�� cA? th?�a�Yng A�A? lA� ma��t xu h?�a��ng ta??o nA?n nha�?ng hia��u a��ng tA�ch ca��c h??n ta�� khA?ch hA�ng.

Cha??t l?�a�?ng thA?ng tin

Khi xem xA�t hay la��a cha�?n mua ma��t sa??n pha?�m hoa?�c A�??n gia??n h??n lA� tA�m kia??m thA?ng tin va�? nA?, ha�? luA?n chA�o A�A?n nha�?ng tin nha??n t?� va??n, hay nha�?ng tin nha??n liA?n quan A�a??n la�?i A�ch ca��a ha�?. Via��c ga��i tin nha??n A�A?ng lA?c A�A?ng tha�?i A�ia�?m cA�ng lA� ma��t trong nha�?ng ya??u ta�� kA�ch thA�ch khA?ch hA�ng

Ba??o ma?�t mCMR

Ma?�c dA? pha�� bia??n nh?�ng tra�Y nga??i ca��a mCRM va?�n lA� tA�nh ba??o ma?�t thA?ng tin.

TA?y cha�?n nha?�n tin nha??n vA� khA?ng nha?�n tin nha??n.

Nha�?ng tin nha??n rA?c cA? tha�? gA?y pha??n ca??m cho khA?ch hA�ng, hA?y cho khA?ch hA�ng quya�?n la��a cha�?n cA? tia??p ta�?c nha?�n tin nha??n hoa?�c khA?ng nha?�n tin nha??n. Via��c nA�y sa?? giA?p cho ca?? doanh nghia��p vA� khA?ch hA�ng ca??m tha??y thoa??i mA?i h??n.

Ka??t: trong ma��t tha?? gia��i mA� cA?ng ngha�� A�ang phA?t tria�?n ma��t cA?ch v?�a�?t ba?�c, va??n A�a�? thA�nh cA?ng ca��a doanh nghia��p khA?ng cA?n cha�� lA� nhA?n ta�� con ng?�a�?i mA� cA?n liA?n quan ra??t nhia�?u ta��i ya??u ta�� cA?ng ngha��. Ma��t cA?ng ty A?p da�?ng cA?ng ngha�� vA�o trong kinh doanh cha??c cha??n sa?? v?�a�?t xa nha�?ng cA?ng ty khA?c.

HA?y sa�� da�?ng pha?�n ma�?m CRM A�a�? ca??i thia��n tA�nh hA�nh kinh doanh ca��a ba??n

A?A?ng kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics