February 27, 2016

Pha?�n ma�?m CRM giA?p gA� cho doanh nghia��p nha�?

[rt_social_media_share]

Ba??n A�A? cA? ma��t doanh nghia��p nha�? thA�nh cA?ng, vA� ba??n A�A? sa?�n sA�ng A�a�? chuya�?n mA�nh b?�a��c lA?n ma��t ta?�ng cao ma��i, ba??n sa?? pha??i lA�m gA� khi sA?n ch??i ca��a ba??n khA?ng cha�� gA?i ga�?n cho ma��t doanh nghia��p nha�?. Danny Iny ng?�a�?i sA?ng la?�p vA� cA�ng lA� giA?m A�a��c A�ia�?u hA�nh ca��a Mirasee ma��t doanh nghia��p nha�? nha�?ng A�A? v?�??n lA?n tra�Y thA�nh ma��t trong nha�?ng doanh nghia��p cA? giA? tra�� hA�ng tria��u A�A?. A�ng nA?i ra?�ng bA�i ha�?c quan tra�?ng nha??t mA� A?ng A�A? ha�?c A�?�a�?c trong khi xA?y da��ng cA?ng ty ca��a mA�nh A�A? lA� “xA?y da��ng ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng”.

phan mem crm la gi

KhA?ch hA�ng lA� c?? sa�Y A�a�? ba??n phA?t tria�?n vA� lA� b?�a��c A�a��m giA?p ba??n A�i xa h??n trong lA�nh va��c mA� ba??n kinh doanh. CRM cA? tha�? giA?p ba??n gia�? chA?n khA?ch hA�ng cA�, A�a��ng tha�?i xA?y da��ng nha�?ng ma��i quan ha�� ma��i phA?t tria�?n vA� ma�Y ra��ng doanh nghia��p ca��a ba??n.

Pha?�n ma�?m CRM lA� gA�?

CRM lA� pha?�n ma�?m thu tha?�p thA?ng tin, da�? lia��u giA?p ba??n xA?y da��ng ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng ca��a mA�nh, giA?p cho via��c bA?n hA�ng ca��a ba??n A�??n gia??n, hia��u qua?? h??n. Tr?�a��c khi cA? sa�� ra A�a�?i ca��a pha?�n ma�?m CRM online trA?n nA?n ta??ng web, thA� cA?c gia??i phA?p CRM truya�?n tha��ng lA� quA? khA? cho cA?c doanh nghia��p nha�? vA� chA� phA� ban A�a?�u ra??t la��n. Tuy nhia��n hia��n nay va��i cA?ng ngha�� da��ch va�? SaaS ( pha?�n ma�?m online trA?n na�?n ta??ng web ), ha?�u nh?� ta??t ca?? cA?c pha?�n ma�?m CRM A�a�?u A�?�a�?c cung ca??p thA?ng qua ma??ng Internet vA� da�? lia��u A�?�a�?c l?�u tra�? ma��t cA?ch ta?�p trung. Va��i gia??i phA?p SaaS cA?c doanh nghia��p va��a vA� nha�? A�A? cA? tha�? tra??i nghia��m nha�?ng la�?i A�ch ca��a CRM mang la??i mA� khA?ng pha??i ba�? quA? nhia�?u chi phA� cha??ng ha??n nh?�:

  • Ka??t na��i va��i ng?�a�?i dA?ng thA?ng qua cA?c ph?�??ng tia��n truya�?n thA?ng xA? ha��i
  • Ta��i A�a hA?a c?? ha��i bA?n hA�ng
  • Marketing
  • PhA?n tA�ch xu h?�a��ng, A�a��nh h?�a��ng da��ch va�?.

Va��i sa�� phA?t tria�?n vA� bA?ng na�� ca��a ma��t doanh nghia��p nha�? A�a�? b?�a��c sang ma��t giai A�oa??n ma��i A�a?�y thA?ch tha��c h??n, ba??n cA? tha�? khA?ng A�a�� ngua��n la��c, chi phA� A�a�? thuA? ma��t A�a��i ngA� chA?m sA?c khA?ch hA�ng, theo dA�i A�a��i tha�� ca??nh tranh, theo dA�i cA?c thA?ng tin tha�� tr?�a�?ng… Va��i CRM ba??n sa?? ngay la?�p ta��c cA? A�?�a�?c ka??t qua?? thu tha?�p da�? lia��u mA� ba??n ca?�n nh?�: tA�nh hA�nh kinh doanh, tA�nh hA�nh khA?ch hA�ng, tA�nh hA�nh cA?ng via��c…

Va��i pha?�n ma�?m CRM nA? sa?? mang la??i cho ba??n nhia�?u h??n lA� ba??n nghA�. CRM nh?� ma��t ngua��n la��c vA? ta?�n giA?p ba??n thu tha?�p ta??t ca?? cA?c da�? lia��u cA? A�ch cho via��c phA?t tria�?n danh nghia��p. Khi thu tha?�p da�? lia��u ca��a khA?ch hA�ng vA�o pha?�n ma�?m CRM ca��a ba??n ba??n cA? kha?? nA?ng thu tha?�p ra??t nhia�?u thA?ng tin khA?c ca��a khA?ch hA�ng nh?�: thA?ng tin liA?n la??c, liA?n ha��, tA�i lia��u tia??p tha��…

CA?c cA?ng ca�? marketing vA� CRM sa?? lA� ma��t sa�� ka??t ha�?p hoA�n ha??o cho via��c thA?c A�a?�y sa�� phA?t tria�?n doanh nghia��p. CA?ng va��i cA?c da�? lia��u thu A�?�a�?c ta�� khA?ch hA�ng ba??n sa?? cA? ma��t chia??n l?�a�?c marketing hoA�n cha��nh cho sa??n pha?�m ca��a mA�nh. Thia??t la?�p email ta�� A�a��ng cho ta��ng giai A�oa??n khA?ch hA�ng, khai thA?c tria��t A�a�? nha�?ng khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng ba?�ng gia??i phA?p pha?�n ma�?m CRM ca��a ba??n. Tha?�m chA� ba??n cA? tha�? theo dA�i ha�� tra�? khA?ch hA�ng ka��p tha�?i va��i pha?�n ma�?m CRM.

Sa�� da�?ng gia??i phA?p pha?�n ma�?m CRM cA�ng cho phA�p ba??n da�� dA�ng theo dA�i A�??n hA�ng, bA?n hA�ng, da�� bA?o vA� ca??i thia��n hia��u sua??t kinh doanh ca��a ba??n. Va��i ta??t ca?? cA?c thA?ng tin tA?ng ha�?p, bA?o cA?o, bia�?u A�a�� rA� rA�ng ba??n sa?? cA? ma��t cA?i nhA�n ta��ng quan va�? toA�n ba�� tA�nh hA�nh doanh nghia��p ca��a mA�nh.

A?A?ng kA?

 

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics