August 10, 2016

Sa�� da�?ng CRM cho chia??n l?�a�?c Influence Marketing

[rt_social_media_share]

Influence Marketing ta??m hia�?u lA� Tia??p tha�� a??nh h?�a�Yng. Xu h?�a��ng marketing nA�y A�A? xua??t hia��n ta�� ra??t lA?u nh?�ng cho A�a??n nay hA�nh tha��c nA�y va?�n A�?�a�?c sa�� da�?ng pha�� bia??n d?�a��i ra??t nhia�?u cA?ch khA?c nhau song va?�n gia�? A�?�a�?c ba??n cha??t ca��a nA? lA� da��a trA?n pha??n ha��i tA�ch ca��c ca��a ma��t trong cA?c th?�??ng hia��u, sa�� kia��n hay nhA?n va?�t cA? ta?�m a??nh h?�a�Yng la��n, nha?�n A�?�a�?c sa�� quan tA?m ca��a nhia�?u ng?�a�?i nh?� nha�?ng va?�n A�a��ng viA?n tha�? thao, cA?c siA?u sao mA�n a??nh, ngA?i sao A?m nha??ca�� A�a�? nA?i va�? sa??n pha?�m, th?�??ng hia��u. Va��i sa�� phA?t tria�?n chA?ng ma?�t ca��a cA?c ph?�??ng tia��n truya�?n thA?ng vA� ma??ng xA? ha��i, ngA�y cA�ng cA? nhia�?u ng?�a�?i cA? a??nh h?�a�Yng ta��i doanh nghia��p ba??n. Trong ma��t khA?ng gian ma�Y ca��a ma??ng xA? ha��i, ba??t ka�? khA?ch hA�ng nA�o A�a�? la??i pha??n ha��i trA?n trang A�a�?u tra�Y thA�nh A�a��i t?�a�?ng ma�?c tiA?u ca��a Influence Marketing mA� a�Y bA�i via??t nA�y A�?�a�?c nha??c ta��i va��i tA?n ga�?i “ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng”.A�Ma��t pha?�n ma�?mA�qua??n lA? khA?ch hA�ng trA?n kA?nh ma??ng xA? ha��i A�A? v?�a�?t qua nha�?ng cha��c nA?ng A�ia�?n hA�nh ca��a CRM, giA?p doanh nghia��p qua??n lA? khA?ch hA�ng ta��t h??n. Va��i ma��t cA?ch xa�� lA? khA?n khA�o, CRM cA? tha�? tra�Y thA�nh cA?ng ca�? hia��u qua?? cho chia??n l?�a�?c Influence Marketing ca��a cA?c cA?ng ty.

crm and influence marketing

A�1. Ta?�m nhA�nA�va�? nha�?ng A�a��i t?�a�?ng cA? a??nh h?�a�Yng

Va��i Influence Marketing, ba??n ca?�n nhia�?u h??n thA?ng tin c?? ba??n nh?� ha�� tha��ng CRM thA?ng th?�a�?ng. KhA?ng cha�� lA� thA?ng tin cA? nhA?n, ba??n ca?�n theo dA�i cA?ng ca�? hashtags th?�a�?ng xuyA?n A�a�? bia??t A�?�a�?c khA?ch hA�ng hay nha�?ng ng?�a�?i dA?ng ma??ng xA? ha��i A�ang A�a�? ca?�p gA� A�a??n sa??n pha?�m hay th?�??ng hia��u ca��a mA�nh. Va��i pha?�n ma�?m CRM Social (pha?�n ma�?m CRM tA�ch ha�?p va��i ma??ng xA? ha��i), ba??n sa?? cA? A�?�a�?c cA?i nhA�n bao quA?t nha??t va�? tha�� tr?�a�?ng, ta��ng ha�?p nha�?ng pha??n ha��i ca��a khA?ch hA�ng va�? sa??n pha?�m, da��ch va�? A�a�? cA? sa�� A�ia�?u cha��nh phA? ha�?p. BA?n ca??nh A�A?, hA?y A�a�? A? A�a??n ta?�m a??nh h?�a�Yng ca��a nha�?ng A? kia??n nA�y ta��i khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng. VA� da�?, va��i pha?�n ma�?m CRM Social, ba??n cA? tha�? kia�?m tra A�?�a�?c khA?ch hA�ng lA�m gA� trA?n trang ca��a ba??n. Ha�? A�A? truy ca?�p vA�o nha�?ng A�a�? ma�?c nA�o, a�Y la??i trA?n trang bao lA?u vA� thoA?t kha�?i trang lA?c nA�o. HA?y chA? A? xem nha�?ng khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng cA? th?�a�?ng xuyA?n theo dA�i nha�?ng pha??n ha��i ca��a khA?ch hA�ng mua tr?�a��c A�A? hay khA?ng. Va��i 2 cA?ng ca�? kia�?m tra hashtags vA� CRM Social, ba??n sa?? tA�m ra A�?�a�?c nha�?ng A�a��i t?�a�?ng a??nh h?�a�Yng trong chia??n da��ch Influence Marketing ca��a mA�nh.

2. Qua??n lA? t?�??ng tA?c

Sau khi xA?c A�a��nh A�?�a�?c ai lA� ng?�a�?i tha��c sa�� cA? a??nh h?�a�Yng ta��i nha?�n tha��c ca��a khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng va�? sa??n pha?�m, hA?y cha�� A�a��ng ta??o ma��i liA?n ha�� va��i ha�?. ThA?ng th?�a�?ng ma��t chia??n da��ch Influence Marketing sa?? cA? sa�� tham gia ca��a ma��t A�a��i marketing. Pha?�n ma�?m CRM giA?p cA?c thA�nh viA?n trong A�a��i phA?n chia cA?ng via��c cA�ng nh?� phA?n chia danh sA?ch liA?n la??c va��i nha�?ng ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng A�a�? trA?nh sa�� cha��ng chA�o. Khi A�A? bia??t A�?�a�?c nha�?ng ng?�a�?i cA? a??nh h?�a�Yng lA� ai, hA?y thia??t ka?? thA?ng A�ia��p ban A�a?�u phA? ha�?p vA� sau A�A? xA?y da��ng ma��t ka?? hoa??ch tia??p ca?�n A�a�? truya�?n thA?ng A�ia��p hia��u qua??. TA�nh nA?ng qua??n lA? la��ch ha??n cua��c ga�?i hay marketing ta�� A�a��ng ca��a pha?�n ma�?m qua??n lA? khA?ch hA�ng CRM giA?p gia??m nguy c?? ba�? sA?t liA?n la??c trong quA? trA�nh tha��c hia��n ka?? hoa??ch.

3.A�Na??m ba??t tA?m lA? ca��a nha�?ng ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng

Trong quA? trA�nh hoa??t A�a��ng vA� phA?t tria�?n, ma��i doanh nghia��p hay th?�??ng hia��u nA�o cA�ng sa?? cA? ngA�y cA�ng nhia�?u pha??n ha��i ca��a khA?ch hA�ng hay nha�?ng ng?�a�?i quan tA?m ta��i th?�??ng hia��u thA?ng qua cA?ng ca�? Feedback hoa?�c Rating trA?n cA?c trang ma??ng xA? ha��i. Ng?�a�?i qua??n lA? khA?ng tha�? ca?�p nha?�t vA� A�a�?c ha??t ta??t ca?? nha�?ng pha??n ha��i A�A?, CRM Social sa?? giA?p ba??n lA�m A�ia�?u nA�y.A�Ha�� tha��ng cA? tha�? phA?n tA�ch na��i dung A�A?nh giA? va�? th?�??ng hia��u, sa??n pha?�m ca��a ba??n cA�ng nh?� ca��a A�a��i tha�� ca??nh tranh thA?ng qua ma��t sa�� ta�� khA?a A�a��nh sa?�n. Tha?�m chA� ha�� tha��ng cA?n nha?�n bia??t A�?�a�?c cA?c bia�?u t?�a�?ng ca??m xA?c A�?�a�?c sa�� da�?ng khi khA?ch hA�ng A�a�? ca?�p A�a??n th?�??ng hia��u ca��a ba??n. CRM Social giA?p ba??n da�� dA�ng na??m ba??t A�?�a�?c thA?i A�a�� cA�ng nh?� tA�nh ca??m khA?ch hA�ng dA�nh cA�ng nh?� nha�?ng ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng cho mA�nh.

4. TA�mA�ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng trong sa�� khA?ch hA�ng ca��a ba??n

A?A?i khi ta?�m a??nh h?�a�Yng ta��i nha�?ng khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng khA?ng na?�m a�Y A�a�� na��i tia??ng ca��a ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng mA� na?�m a�Y cA?ch ha�? A�?�a ra pha??n ha��i vA� nha�?ng A? kia??n A�A? tia??p ca?�n va��i ng?�a�?i xem ba?�ng cA?ch nA�o. Ba??n khA?ng ca?�n A�a??n nha�?ng ng?�a�?i na��i tia??ng mA� cA? tha�? tA�m ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng ngay trong sa�� nha�?ng khA?ch hA�ng ca��a mA�nh. Trong sa�� nha�?ng khA?ch hA�ng trung thA�nh, hA?y tA�m ra nha�?ng ng?�a�?i a��ng ha�� ta��t nha??t cho sa??n pha?�m ca��a ba??n. HA?y tia??p ca?�n ha�? ma��t cA?ch ta�� nhiA?n nha??t ba?�ng cA?c ch?�??ng trA�nh tri A?n. A?a��ngA�thuA? nha�?ng khA?ch hA�ng nA�y nA?i ta��t va�? mA�nh, hA?y A�a��ng viA?n A�a�? ha�? tha�? hia��n ca??m tA�nh vA� sa�� a��ng ha�� va��i th?�??ng hia��u ca��a ba??n.

CRM Social lA� cA?ng ca�? ta��t nha??t va��i cA?c chia??n da��ch Influence Marketing hia��n nay. NA? giA?p ba??n na??m ba??t A�?�a�?c tA?m lA? ca��a khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng A�a�? tA�m ra cho ka?? hoa??ch ca��a mA�nh nha�?ng ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng phA? ha�?p. BA?n ca??nh A�A?, va��i ma��t khA?ng gian ma�Y hia��n nay khi khA?ch hA�ng cA? tha�? bA�y ta�? A? kia??n vA� trao A�a��i nhia�?u chia�?u, ha?�u ha??t cA?c doanh nghia��p A�a�?u ta?�n da�?ng chA�nh nha�?ng khA?ch hA�ng trung thA�nh lA�m ng?�a�?i a??nh h?�a�Yng, khi mA� pha??n ha��i ca��a ha�? A�a�?u A�?�a�?c nha�?ng khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng nhA�n nha?�n, xem xA�t. CRM Social giA?p ba??n tia??p ca?�n hia��u qua?? vA� truya�?n thA?ng A�ia��p ta��i nha�?ng khA?ch hA�ng trung thA�nh A�a�? ha�? cA? nha�?ng nhA�n nha?�n ta��t h??n vA� cA? nha�?ng pha??n ha��i tA�ch ca��c va�? th?�??ng hia��u ca��a mA�nh.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics