March 17, 2016

Ta�� A�a��ng hA?a bA?n hA�ng vA� pha?�n ma�?m CRM

[rt_social_media_share]

Khi ma�?i ng?�a�?i nghA� ra?�ng quA? trA�nh ta�� A�a��ng hA?a bA?n hA�ng, ha�? th?�a�?ng nghA� va�? cA?c via��c nh?� ta�� A�a��ng ga��i hA?a A�??n hay ta�� A�a��ng ga��i bA?o giA? mA� khA?ng ha�? cA? ma��t chA?t tA?c A�a��ng nA�o ta��i via��c thia??t la?�p ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng. Ma��t sa�� pha?�n ma�?m CRM A�A? phA?t tria�?n theo h?�a��ng ca??i thia��n cA?c quy trA�nh bA?n hA�ng ta�� A�a��ng giA?p cho via��c bA?n hA�ng cA�ng nh?� thia??t la?�p ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng ta��t h??n.

bA?n hA�ng ta�� A�a��ng vA� crm

VA� da�? nh?� trong ma��t cha��c nA?ng mA� ra??t nhia�?u doanh nghia��p la��a cha�?n A�A? lA� quA? trA�nh ta�� A�a��ng hA?a ga��i email, ma��t sa�� doanh nghia��p cA?n cA? ma��t ha�� tha��ng chuyA?n nghia��p h??n va��i via��c ta�� A�a��ng tra?? la�?i cA?c cA?u ha�?i da��a theo cA?c ta�� khA?a A�?�a�?c tA�m tha??y trong email giA?p cho khA?ch hA�ng cA? tha�? nha?�n A�?�a�?c ma��t cA?u tra?? la�?i ta��t nha??t. A?A? lA� ma��t ph?�??ng phA?p giA?p khA?ch hA�ng cA? A�?�a�?c nha�?ng b?�a��c A�i A�a?�u tiA?n trong via��c gia??i quya??t va??n A�a�? ga?�p pha??i, na??u cA?u tra?? la�?i khA?ng ha�?u A�ch khA?ch hA�ng cA? tha�? tia??p ta�?c tA�m cA?c gia??i quya??t yA?u ca?�u ca��a mA�nh ba?�ng cA?ch nha??n vA�o ma��t liA?n ka??t A�a??n ma��t kho da�? lia��u giA?p khA?ch hA�ng cA? tha�? tA�m vA� gia??i quya??t va??n A�a�? ca��a mA�nh.

Thu tha?�p thA?ng tin khA?ch hA�ng ta�� A�a��ng.

Khi khA?ch hA�ng cA? yA?u ca?�u ta��i doanh nghia��p sa?? cA? ra??t nhia�?u ph?�??ng phA?p A�a�? ga��i yA?u ca?�u A�A? A�a??n doanh nghia��p nh?�: email, tin nha??n, A�ia��n thoa??i… ma��t va??n A�a�? A�?�a�?c A�a?�t ra A�A? lA� ta??t ca?? cA?c thA?ng tin nA�y A�a�?u pha??i l?�u tra�? vA�o trong ha�� s?? ca��a khA?ch hA�ng. Ma��t ha�� tha��ng CRM va��i kha?? nA?ng ha�� tra�? ta�� A�a��ng ta��t sa?? giA?p cA?c doanh nghia��p ta�� A�a��ng A�?�a cA?c thA?ng tin nA�y vA�o trong da�? lia��u ha�� s?? ca��a khA?ch hA�ng mA� ba??n khA?ng pha??i lA�m quA? nhia�?u cA?c thao tA?c tha�� cA?ng.

Sau khi tia??p nha?�n A�?�a�?c yA?u ca?�u ca��a khA?ch hA�ng thA?ng qua cA?c ngua��n khA?c nhau ma��t pha??n a��ng xa�� lA? ta�� A�a��ng sa?? A�?�a�?c ga��i A�i na??u khA?ch hA�ng hA�i lA?ng va��i cA?u tra?? la�?i vA� khA?ng cA? liA?n la??c sau A�A? thA� sau ma��t tha�?i gian nha??t A�a��nh va??n A�a�? sa?? ta�� A�a��ng A�?�a�?c A�A?ng la??i. Na??u va??n A�a�? ch?�a A�?�a�?c gia??i quya??t ha�� tha��ng CRM sa?? ta�� A�A?ng ta??o ma��t yA?u ca?�u gA?n cho ng?�a�?i pha�? trA?ch A�a�? liA?n ha�� vA� giA?p A�a�? khA?ch hA�ng. A?ia�?u nA�y sa?? tA?ng hia��u sua??t lA�m via��c ca��a nhA?n viA?n lA?n ra??t nhia�?u, cA�ng nh?� giA?p cho khA?ch hA�ng cA? A�?�a�?c ma��t cA?u tra?? la�?i nhanh nha??t hoA�n thia��n nha??t.

Ta�� A�a��ng pha??n a��ng va��i ma??ng xA? ha��i

KhA?ch hA�ng th?�a�?ng tia??p ca?�n va��i doanh nghia��p thA?ng qua nhia�?u ph?�??ng tia��n A�a�? tA�m la�?i gia??i cho va??n A�a�? ca��a mA�nh. A?A? cA? ra??t nhia�?u doanh nghia��p t?�??ng tA?c va��i khA?ch hA�ng ca��a mA�nh thA?ng qua cA?c ma??ng xA? ha��i: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+… Ha?�u ha??t cA?c cA?ng ty khA?ng cA? A�a�� tha�?i gian vA� ngua��n la��c dA�nh cho via��c t?�??ng tA?c ha�� tra�? khA?ch hA�ng thA?ng qua ma??ng xA? ha��i. CA?c pha?�n ma�?m CRM va��i a��ng da�?ng A�?�a cA?c thA?ng tin t?�??ng tA?c ca��a khA?ch hA�ng trA?n ta??t ca?? cA?c ma??ng xA? ha��i va�? ma��t ngua��n duy nha??t phA?n loa??i xa�� lA? cA?c yA?u ca?�u ca��a khA?ch hA�ng hA�ng A�ang lA� gia??i phA?p ta��i ?�u nha??t. H??n tha?? na�?a ma��t sa�� pha?�n ma�?m CRM cA?n ta�� A�a��ng A�?�a cA?c bA�i via??t cA? A�ch liA?n quan A�a??n sa??n pha?�m lA?n cA?c trang ma??ng xA? ha��i theo A�A?ng ma�?c A�A�ch mA� ng?�a�?i qua??n tra�� thia??t la?�p.

Ta��i ?�u hA?a website

NA?i A�a??n th?�??ng ma??i A�ia��n ta�� chA?ng ta khA?ng tha�? khA?ng nA?i A�a??n via��c ta��i ?�u hA?a trang web ca��a ba??n. Ma��t a��ng da�?ng BPA CRM cA? tha�? theo dA�i cA?c trang web A�a�? phA?t hia��n vA� ca??nh bA?o ta��i ng?�a�?i qua??n tra�� ngoA�i ra nA? cA�ng cA? tha�? A�?�a�?c sa�� da�?ng nh?� ma��t cA?ng ca�? A�ia�?u h?�a��ng ca��a ma��t trang web, thA?ng qua cA?c da�? lia��u thu tha?�p tr?�a��c A�A? giA?p khA?ch hA�ng cA? tha�? tA�m A�a??n A�?�a�?c gian hA�ng mA� ha�? ca?�n.

Ma?�c dA? ta�� A�a��ng hA?a bA?n hA�ng khA?ng pha??i lA� via��c quan tA?m hA�ng A�a?�u ca��a cA?c pha?�n ma�?m CRM nh?�ng cA?c cha��c nA?ng nh?� da��ch va�? ta�� A�a��ng hA?a, ma??ng xA? ha��i, A�ia�?u h?�a��ng trang web sa?? giA?p ca??i thia��n tra??i nghia��m ca��a ng?�a�?i dA?ng cA�ng nh?� via��c tA?ng c?�a�?ng ma��i quan ha�� ca��a khA?ch hA�ng va��i doanh nghia��p

Tra??i nghia��m pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics