July 21, 2016

XA?y da��ng Content Marketing va��i CRM

[rt_social_media_share]

Ca�� ga??ng bA?n hA�ng cho nha�?ng ng?�a�?i khA?ng cA? nhu ca?�u gA?y ra sa�� lA?ng phA� tha�?i gian, tia�?n ba??c la?�n ngua��n la��c. Trong tha�� tr?�a�?ng bA?o hA?a hia��n nay, khA?ch hA�ng cA? ra??t nhia�?u sa�� la��a cha�?n. Ha�? tA�m kia??m thA?ng tin tr?�a��c khi quya??t A�a��nh mua sa??n pha?�m A�A?p a��ng ta��t nha??t nhu ca?�u ca��a ha�?. Cua��c chia??n Marketing na��i dung ba??t A�a?�u ta�� A�A?y, khi cA?c th?�??ng hia��u cha??y A�ua A�a�? A�?�a�?c hia�?n tha�� lA?n A�a?�u trang tA�m kia??m ca��a khA?ch hA�ng. Ma�?c A�A�ch ca��a Marketing na��i dung lA� xA?y da��ng lA?n nha�?ng cA?ng ca�? A�a�? A�a??m ba??o ra?�ng khi khA?ch hA�ng truy ca?�p vA�o trang ca��a ba??n, ha�? A�A?nh giA? A�?�a�?c sa??n pha?�m vA� nha?�n tha??y nha�?ng giA? tra�� mA� sa??n pha?�m mang la??i. Tr?�a��c khi bia??nA�na��i dung marketing nh?� ma��t ng?�a�?i bA?n hA�ng chuyA?n nghia��p, hA?y cha??c cha??n ba??n hia�?u khA?ch hA�ng vA� bia??t A�?�a�?c ha�? mua��n gA�. LA?c nA�y thA� ha�� tha��ng CRM sa?? phA?t huy tA?c da�?ng. Pha?�n ma�?m CRM lA� ngA?n hA�ng l?�u tra�? ta??t ca?? thA?ng tin va�? khA?ch hA�ng hia��n ta??i cA�ng nh?� khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng. Nha�? cA? hia�?u bia??t va�? khA?ch hA�ng thA?ng qua ha�� tha��ng CRM, nha�?ng marketer sa?? bia??t pha??i xA?y da��ng na��i dung nh?� tha?? nA�o A�a�? phA? ha�?p va��i tA?m lA? vA� la??y A�?�a�?c ca??m tA�nh ca��a khA?ch hA�ng.

content marketing

1.A�Hia�?u bia??t va�? khA?ch hA�ng

XA?y da��ng ma��t c?? sa�Y da�? lia��u CRM lA� b?�a��c na�?n ta??ng A�a�? tha??u hia�?u khA?ch hA�ng. Ta�� A�A?y ba??n cA? nha�?ng b?�a��c tia??n sA?u h??n vA�o ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng vA� cA? nha�?ng hia�?u bia??t sA?u sa??c h??n va�? ha�? nh?� cA?ng via��c, tua��i tA?c, thA?i quen tiA?u dA?ng… A?A?y lA� nha�?ng A�?�a�?ng nA�t A�a�? ta??o nA?n ma��t ba��c tranh toA�n dia��n va�? khA?ch hA�ng, ta�� A�A? phA?n chia ba��c tranh nA�y thA�nh ta��ng ma??ng vA� ta??o ra A�?�a�?c nha�?ng thA?ng A�ia��p marketing phA? ha�?p.

2. XA?y da��ng lA?ng tin

Sai la?�m la��n nha??t ca��a nha�?ng nhA� lA�m marketing ngA�y nay lA� nA?i quA? nhia�?u va�? ba??n thA?n trong khi khA?ch hA�ng A�ang tA�m kia??m thA?ng tin A�a�? gia??i quya??t va??n A�a�? ca��a ha�?. Via��c ca��a nha�?ng ng?�a�?i lA�m marketing lA� xA?y da��ng nha�?ng na��i dung ha�?u A�ch cho khA?ch hA�ng, giA?p ha�? gia??i quya??t A�?�a�?c nha�?ng va??n A�a�? ca��a ba??n thA?n. VA� lA?c nA�y sa??n pha?�m sa?? A�?�a�?c A�?�a ra nh?� ma��t A�a�? xua??t gia??i phA?p cho khA?ch hA�ng cha�� khA?ng cA?n lA� qua??ng cA?o sa??n pha?�m A�??n thua?�n nh?� tr?�a��c na�?a. Via��c xA?y da��ng nha�?ng na��i dung ha�?u A�ch cho khA?ch hA�ng khA?ng cha�� lA� cA?ch tia??p tha�� sa??n pha?�m giA?n tia??p mA� cA?n xA?y da��ng A�?�a�?c ca??m tA�nh cA�ng nh?� lA?ng tin ca��a khA?ch hA�ng va��i th?�??ng hia��u.

BA?n ca??nh A�A?, nha�?ng pha??n ha��i tA�ch ca��c ca��a nha�?ng khA?ch hA�ng tr?�a��c cA�ng lA� c?? sa�Y A�a�? khA?ch hA�ng nhA�n nha?�n khi A�A?nh giA? ma��t sa??n pha?�m.A�Theo ma��t cua��c kha??o sA?t ma��i A�A?y 88% ng?�a�?i tiA?u dA?ng tin t?�a�Yng nha�?ng A�A?nh giA? va�? sa??n pha?�m, 72% ng?�a�?i tiA?u dA?ng cA? hA�nh A�a��ng sau khi A�a�?c A�?�a�?c ma��t bA�iA�A�A?nh giA? tA�ch ca��c.A�CRM giA?p sa??p xa??p vA� ta�� A�a��ng hA?a ha�� tha��ng A�a�? thu tha?�p thA?ng tin pha??n ha��i ca��a khA?ch hA�ng trong sua��t vA?ng A�a�?i ca��a ha�?.

3. Ta?�n da�?ng na��i dung vA� bA?n hA�ng

Ba??n A�A? xA?y da��ng A�?�a�?cA�ma��t kho na��i dung ha�?u A�ch vA� cA? A�?�a�?c sa�� tA�n nhia��m ta�� phA�a khA?ch hA�ng, gia�? lA� lA?c ba??n ta?�n da�?ng A�ia�?u A�A? A�a�? bA?n hA�ng. L?�u A? ra?�ng khA?ng nA?n quA? sa A�A� vA�o via��c bA?n hA�ng vA� A�ia�?u A�A? sa??A�lA�m ha�?ngA�nha�?ng gA� ba??n xA?y da��ng tr?�a��c A�A?. Gia�? A�A?y, hA?y la??y sa??n pha?�m lA�m trung tA?m, hA?y nA?i va�? nha�?ng giA? tra�� ca��a sa??n pha?�m vA� nha�?ng giA? tra�� A�A? cA? A�ch gA� cho nhu ca?�u ca��a khA?ch hA�ng. HA?y trA�nh bA�y A? t?�a�Yng qua ta??t ca?? nha�?ng hA�nh tha��c: bA�i via??t, A�a�� tha��, video, infographics,… tuy nhiA?n, na��i dung hA?y da?�n da??t khA?ch hA�ng la��a cha�?n sa??n pha?�m. HA?y nA?i va�? nha�?ng va??n A�a�? ca��a khA?ch hA�ng tr?�a��c vA� nA?i va�? sa??n pha?�m ca��a ba??n lA� ma��t gia??i phA?p ta��t A�a�? khA?ch hA�ng xem xA�t la��a cha�?n.

Sa�� da�?ng pha?�n ma�?m chA?m sA?c vA� qua??n lA? khA?ch hA�ngA�CRM sa?? giA?p ba??n cA? hia�?u bia??t sA?u sa??c h??n va�? khA?ch hA�ng vA� ta??o ra na��i dung gia??i quya??t ta��t nha�?ng va??n A�a�? ca��a ha�?, xA?y da��ng lA?ng tin vA� ca��ng ca�� cA?c ma��i quan ha�� va��i khA?ch hA�ng.A�Ta?�n da�?ng ngua��n tA�i nguyA?n da�? lia��u ra��ng la��n trong ha�� tha��ng CRM sa?? giA?p ba??n bia??n nha�?ng khA?ch hA�ng tia�?m nA?ng thA�nh khA?ch hA�ng thA?n thia??t ma��t cA?ch khA�o lA�o mA� khA?ng ca?�n ma??t quA? nhia�?u na�� la��c marketing hay na�� la��c bA?n hA�ng.

DA?ng tha�� mia��n phA� pha?�n ma�?m CRM Pipeline

A?ang kA?

Tư vấn
About Dong Nguyen

Mobile Analytics